Comment contacter Asos ?

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Asos est une société spécialisée dans la vente en ligne de vêtements, de chaussures et d’accessoires tendances à destination des hommes et des femmes. La marque rencontre actuellement un grand succès auprès et compte chaque jour de nouveaux utilisateurs dans le monde entier. Si vous vous demandez comment prendre contact avec la marque Asos, il vous suffit de suivre le petit guide ci-dessous.

Asos

Comment contacter Asos ?

Il se peut que vous ayez besoin de prendre contact avec la marque Asos, que ce soit pour régler un problème ou bien pour obtenir des informations et renseignements. Pour cela, rien de compliqué.

Tout d’abord vous pouvez contacter le service clients Asos par mail. Pour ce faire, rendez-vous sur la page internet du site, cliquez sur la rubrique Assistance et choisissez l’option Nous contacter par e-mail. Un formulaire va s’afficher, vous n’aurez qu’à remplir vos coordonnées et rédiger votre message le plus précisément possible. Vous serez ensuite recontacté par un conseiller, sur votre adresse mail, dans les plus brefs délais.

Vous pouvez également contacter Asos grâce à un chat en ligne sur lequel vous serez directement mis en relation avec un conseiller. Pour cela, là encore rendez-vous dans la rubrique Assistance du site. Sélectionner l’option chat en ligne et vous pourrez ensuite échanger avec un conseiller de vos difficultés.

Il est aussi possible de prendre contact avec Asos via les réseaux sociaux de la marque. En effet, celle-ci est très active sur les différents médias sociaux, vous pouvez donc facilement contacter Asos via Facebook et Messenger ou encore Twitter par exemple vous pourrez espérer obtenir une réponse très rapidement, généralement dans la journée.

Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez joindre le service clients Asos par téléphone au 01 70 70 03 70, tous les jours de la semaine, entre 07h et 22h30. Un conseiller vous répondra et vous pourrez lui exposer votre problème.

Où trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Asos ?

Si votre question ou difficulté fait partie de celles les plus souvent rencontrées par les autres utilisateurs il se peut que vous n’ayez pas besoin de contacter le service clients Asos. En effet, il existe une catégorie Questions fréquentes dans la rubrique Assistance du site internet. Dans cette catégorie, vous trouverez donc des réponses à de nombreuses problématiques courantes. Ainsi, vous trouverez par exemple des informations sur les politiques de retour de la marque ou encore sur son service de livraison.

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2 messages

  1. Pouvez vous m’aider retour 3 articles de ma dernière commande ?
    Merci de votre retour d’information
    mary.eymery@gmail.com
    06 17 84 29 19

  2. Bonjour je n’arrive pas à vous joindre je vous contacte concernant ma dernière commande reçu le 7 juillet.
    Je n’arrive pas à programmer le retour de 3 articles de ma dernière commande
    28jours je suis encore dans les temps … ! Pouvez vous m’envoyer un formulaire de retour svp
    Merci !