Problème avec Amazon Prime TV

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Comment Obtenir de l'aide pour ma télévision Amazon ?

Vous pouvez aujourd’hui visionner vos films ou séries accessibles avec votre compte Amazon Prime directement sur votre téléviseur, quelle qu’en soit le modèle ou la marque il suffit qu’il ait une connexion WiFi.

Cependant que faire lorsque je n’arrive pas à me connecter à mon compte Prime ou encore que j’utilise le dispositif Amazon Fire TV et qu’il n’affiche qu’un écran vide ?

Pas de panique, Amazon a mis en place un service client prêt à répondre à vos questions et à vous aider à solutionner votre problème, qu’il soit en lien avec votre abonnement Amazon Prime, l’utilisation d’Amazon Fire Tv ou du jumelage avec un autre type de téléviseur.

Un problème avec Amazon Prime sur votre télévision ? Contactez Amazon par téléphone

J'ai besoin d'aide pour ma télévision Amazon, que faire ?     Il vous est possible de joindre le service client Amazon en composant le 0 805 10 14 20.

Mais considérant le nombre d’utilisateurs quotidiens il faut vous préparer à l’éventualité d’une longue attente téléphonique.

Il n’est pas exclu de contacter le standard Amazon France au 01 46 17 10 00, bien qu’ils ne soient pas contraints de trouver une solution technique à votre problème, ils pourront vous orienter efficacement.

Amazon Prime ou Amazon Fire TV : un service client Online

L'assistance en ligne pour les téléviseurs Amazon     Le service Prime ou Amazon Fire TV disposent d’une assistance en ligne qui se décline en :

  • Un système de tchat : via les forums ou les réseaux sociaux où vous serez mis en contact avec des assistants techniques.
  • Un système de pages à consulter en ligne : simple d’accès et de compréhension elles fournissent immédiatement des informations et des solutions aux problèmes fréquents rencontrés par les utilisateurs.

 

Un problème avec Prime sur votre Amazon Fire TV ?

Si vous utilisez le dispositif multimédia Amazon Fire, qui vous permet de vous connecter à diverses plateformes de streaming comme Amazon Prime mais aussi Netflix ou YouTube, consultez l’aide en ligne pour obtenir une solution rapide ou contactez le service client.

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