Vous pouvez aujourd’hui récupérer vos colis Amazon ans des consignes situées dans des endroits publics comme des centres commerciaux, gares ou universités.
Amazon Hub Locker : qu’est-ce que c’est ?
Amazon Locker est un service de livraison des commandes expédiées par Amazon.fr, dans des consignes sécurisées en accès libre qui offre divers avantages :
- Un accès à des horaires plus larges.
- La livraison en un jour.
- L’Evitement des files d’attente.
- Un service sans frais supplémentaires.
Notez que ce système est accessible aux personnes en situation de handicap, pour en savoir plus cliquez sur ce lien.
Si vous êtes client Amazon Prime, la livraison en un jour ouvré dans un Hub Locker est gratuite, sinon elle vous coûtera le même prix d’une livraison en point relais par exemple.
Vous pourrez, comme habituellement, consulter l’avancement de votre commande dans votre Compte Amazon.
Pour retirer votre colis, saisissez votre code secret obtenu par mail (il peu se retrouver sur votre compte Amazon) ou scannez le code barre et suivez les instructions affichées sur l’écran.
Je n’ai pas récupéré à temps mon colis déposé dans un Amazon Locker, que puis-je faire ?
Le retrait d’une commande livrée en Amazon Locker doit être fait dans les trois jours de son arrivée, vous recevrez un email vous en informant (plus d’informations ici).
Si vous ne retirez pas le colis dans ce délai il sera retourné au centre de distribution Amazon et vous serez complètement remboursé, vous devrez refaire une commande pour obtenir votre achat.
Problème avec Amazon Locker : vérifiez qu’il ne s’agisse pas d’un problème de livraison
Amazon Locker est le point d’arrivée de votre commande, si votre colis n’y arrive pas dans des délais corrects ou qu’il est endommagé, il s’agit d’un problème lié au service de livraison de la plateforme.
Dans ce cas, consultez leur aide en ligne ou contactez le service client :
- Au 0 805 10 14 20 par téléphone.
- Sur les réseaux sociaux en envoyant un message sur Facebook ou Twitter.
J’ai téléchargé Amazon hub mais impossible d’y accéder même en rentrant mon mail et mot de passe comme pour le site amazon
23/01/24 à 17h00 Le locker Perdrix de Joué les Tours est en panne : écran noir insensible aux doigts. Merci de le réinitialiser au plus vite
Bonjour
Je ne reçu pas le code pour récupérer mes colis. Amazon Locker à saint Ouen. Pourriez vous m’envoyer
Merci.
Cdt
Schuster Boguslawa
Bonjour le fournil ou est installer l’Amazon Locker – Hélisende a ferme et les horaires presicer ne correspondent plus au possibilite d acces dans la cour ou il est installer. Comment puis je recuperer mon colis ?
Bonjour,
Impossible de retirer un colis au Libériane de Saint Jean de Bournay. Sur le blutooth, il me demande l’application. J’ai bien l’application Amazon, mais rien ne se passe ?
Amazon locker sur la ville du perray en Yvelines est hors service depuis mardi, il est donc impossible de récupérer les colis, et personne n’est capable de trouver une solution à cela, c’est inadmissible !!!
pb avec le amazon locker de bivier (station esso). il me demande un flashcode alors que amazon m’a envoyé par mail un code bar (et rien par sms)…. quand je passe en mode manuel il me demande un identifiant ???? tout en chiffres…
Help!
Je sais bien que c’est La Poqte mais bon, de temps en temps, ca peut marcher, non!!!!!
Bonjour,
Je suis allée 3 fois au Lockers pour aller chercher mes 2 colis mondial relais mais à chaque fois, ça m a répondu « code non valable », je ne sais pas quoi faire…
Merci,
Cordialement,
Stéphanie Grelaud
gustavklimt2709@hotmail.fr
Impossible de récupérer mon colis livré le jour même au locker le magnifique à Vitrolles. Et les services sont dans l’impossibilité de me renseigner sur les démarches à faire pour récupérer mon colis.
je me suis rendu au locker Station TOTAL à BRUAY LABUISSIEREpour retirer deux colis ,aprés avoir taper mon code à 6 chiffres pas d’ouverture j’ai recommençé et à la 2 tentatives impossible trop d’essai . que faire
Le locker Giliane à Carpentras ne fonctionne pas j’ai maintenant 3 colis en attente à l’intérieur.
Le locker Amazon Océane du Leclerc à Niort ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Personne pour réparer ce locker pour un problème électrique (selon le Leclerc) ?
Amazon Locker Francesca à 27500 Pont Audemer ne fonctionne pas. Ecran noir
Le locker kasper à mesnil esmard ne s’ouvre pas
J’ai 3 colis dedans
Que faire ?
Bonjour le locker amazon de la gare d’HABSHEIM 68440 ne fonctionne plus, écran noir impossible de récupérer mon colis.
Bonjour
Impossible de retirer mon colis locker Keria intermarche Tain l’hermitage dans la Drôme. La connection au hub ne fonctionne pas. Config ok et j’ai déjà retiré des colis au même endroit à plusieurs reprises. Decevant j’avais réellement besoin de mes articles.
la machine de la rue de reuilly, 75012 ne fonctionne pas. j’ai essayé de prendre mon colis après avoir entré un code reçu avec succès et il y a eu un problème technique qui ne m’a pas permis de faire ouvrir la boîte pour prendre mon colis.
Bonjour je me suis présente pour récupérer mon colis le site ne fonctionne pas mon colis n’est pas là ?
J’ai prélevé une commande récemment sans problème ?
Depuis le 24 aout 2023 le coli auivant ne marches pas (ecran noir) comment recuperer son colis ?
Amazon Locker – Aidan
Esso du Moulin
157 Avenue Ganzin
Le Pradet, France 83220
Bonjour, le Locker Yoan situé parking du magasin Match à Hénin-Beaumont 62110 est en panne depuis vendredi dernier. Écran noir, je ne peux pas retirer mon colis.
Je ne peut pas récupérer mon colis le code ne fonctionne pas
Problème technique, le casier ne s’ouvre pas… comment récupérer ma commande?
bonjour
Amazon Locker -or ne fonctionne plus à Sannois monoprix 95110
je n’arrive pas à récupérer les 3 commandes que j’ai faites séparément .
ces 3 colis ont été mis dans la même case que je n’ai pas réussi à ouvrir malgré avoir tapé le code fourni
amazon locker AUCHAN FAYET ne fonctionne pas numero accepté aucune porte ne s’ ouvre
Bonjour, j’ai voulu retirer mes 3 colis au point amazon locker j’ai scanné et introduit le code mais le casier ne c’est pas ouvert.
Que dois-je faire
Cordialement
Le Amazon locker de la gare à Antibes est cassé. Écran éteint et touches ne permettant pas de rallumer l’écran
Bonjour,
Ma commande est arrivée au amazon locker apnee rue malibran a roissy en brie. Mais celui ci est en panne depuis 2jours…je ne peux pas récupérer ma commande.
Que faire
Bonjour,
Mon cousin a mis son sac a dos par erreur dans un casier amazon dans un centre commerciale.
Je veux savoir comment on peut le recuperer svp?
Le amazon loocker ne marche pas que ce sois le clavier ou code barre
Mon colis est noté « livré au locker amazon » depuis 3 jours, mais je n ai pas reçu de code pour ouvrir le locker.
Le locker à la station essence d’Hayange ne fonctionne pas impossible de récupérer les colis.
Amazon Locker-convex Relais de Gergovie 10 avenue du Roussillon
Aubiere France 63170 hors service
le 27/07/2023
Bonjour mon loker a Aurec sur loire 43110 ne fonctionne pas
Bonjour
J’ai un problème pour récupérer mon colis car le locker ne fonctionne pas. Hub locker Edmé Casino port Fréjus la méditerranée. 118 rue de la Méditerranée 83600 port Fréjus.
J ai un problème pour récupérer le colis car le looker ne marche pas
Locker Super U rue or fila
Le locker achim de oeting(57) ne fonctionne pas…… écran tactile en panne
Bonjour je ne peux retirer mon colis ni le code ni le code barre ne fonctionnent. Point de restrait Esso castres 73 boulevard Carnot
L’amazon locker -Brannon de la gare de Portets ne fonctionne pas. Je ne peux pas retirer mes colis. L’écran tactile est en panne. Que faire?
je n’arrive pas après plusieurs tentatives de recuperer mon colis dans le locker rue.orbe le locker dulcia merci
Impossible de me connecter au hub
Que faire ?
Bonjour le locker en panne je ne peux récupérer mon colis que faire??
Bonjour,
Je n’ai pas pu récupérer mon colis au locker Philomène de Lesquin car celui-ci était hors service. Comment faire pour récupérer mon colis?
Merci.
Bonjour ,
Vote point de retrait de corbas basé à INTERMARCHÉ ne fonctionne plus .
Bonjour, je souhaite vous signaler un dysfonctionnement concernant le hub locker de la gare de La Ciotat. On peut retirer notre colis avec le code numérique mais plus avec le code barre ; le scanner ne fonctionne plus depuis un certain temps déjà. Dommage.
Cordialement,
Marie G.
Bonjour, j’ai un problème pour récupérer mon colis au locker :
Lorsque je clic sur retirer le colis dans l’application rien ne se passe (j’ai une page blanche) alors que cela fonctionne très bien d’habitude. Le bluetooth et la localisation sont bien activés sur mon téléphone.
Merci de votre aide
Cdt
Je n’arrive pas à récupérer mes colis dans amazon locker qui semble en panne écran noir et sans effet en tapant le code à l’aide du clavier
Bonjour, le locker galina de miramas est en panne, or mon colis a été livré aujourd’hui. Comment faire pour le récupérer.
Dans deux jours je serai parti.
Merci
Bonjour je suis passé ce soir récupérer mon colis dans point locker amazon. Mon code n est pas reconnu.
Bonsoir
Je n’ai pas pu récupérer mon colis au hub Locker :Amazon Hub Locker – Anaig
Merci de bien vouloir m ‘informer de la conduite à tenir.
Impossible de retirer le colis car le code donné est invalide
Bonjour
J’ai deux colis bloquer dans le l’ovidé de carpentras depuis début de semaine
Le tactile de l’écran ne fonctionne pas
Bonjour le locker amazon ne fonctionne plus, écran noir impossible de récupérer mon colis.
Bonjour
Il m a ete notifié que le colis est livré ds le locker, mais une fois devant le locker il me dit qu il n y a aucun colis.
Merci
je me suis rendu au locker pour retirer mon colis à l’adresse indiqué ,aprés avoir scanner mon code barre puis taper mon code à 6 chiffres pas d’ouverture j’ai recommençé et la à la 2 tentatives impossible trop d’essai . que faire
J ai un problème pour récupérer le colis car le looker ne marche pas