Amazon : Comment contacter le livreur Amazon ?

Amazon est une entreprise américaine de vente en ligne de divers produits et articles.
Leur site internet de e-commerce est devenu, au fur et à mesure des années, numéro un sur le marché de la vente à distance.
Cela s’explique par le fait qu’il est possible de tout acheter, ou presque, sur Amazon : vêtements, produits d’hygiènes, petit et gros électroménager, accessoires pour bébé, livres, jouets et jeux, décoration, linge de maison, denrées alimentaires…

Comment contacter un livreur Amazon ?

Amazon et la livraison :

Amazon permet de choisir son mode de livraison, celui-ci est à choisir au moment de régler sa commande.
Il existe différentes options de livraison :

  • La livraison Standard gratuite,
  • La livraison Prioritaire,
  • La livraison Express,
  • La livraison le soir même,
  • La livraison à la carte,
  • La livraison garantie le jour de la sortie.

Les différences entre ces modes de livraison sont les délais et le coût.
Les personnes membre « Amazon Prime » et payant un abonnement de 49 euros par an bénéficient de certains avantages comme de la livraison en 1 jour ouvré gratuitement.

Comment contacter le livreur Amazon ?

Pour suivre l’état et l’avancé de la livraison de votre colis, Amazon a mis en place des informations, comme un numéro de commande ainsi qu’un numéro de suivi.
Vous devez vous rendre dans les rubriques « Votre compte » et « Vos commandes ».

Si vous souhaitez prendre contact directement avec un livreur, vous pouvez joindre les différents transporteurs travaillant avec Amazon.
Pour la France, les transporteurs principaux sont : Chronopost, Colis Privé, DHL, DPD, FedEx, La Poste Colissimo, Mondial Relay, Relais Colis

Par exemple, pour contacter Colis Privé, vous pouvez joindre ce numéro : 0805 50 50 10 , du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 ou vous connecter sur le site internet http://www.colisprive.com/moncolis.

Pour contacter Chronopost, vous pouvez joindre ce numéro : 0969 391 391 , du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00, ou vous connecter sur le site internet http://www.chronopost.fr .

Vous pouvez retrouver les coordonnées de l’ensemble des transporteurs Amazon, en cliquant ici.