Le service Amazon Prime Vidéo permet de regarder des films, des séries, ainsi que des émissions de télévision à la demande, sur tablette, ordinateur, smartphone et télévision.
Ce service est proposé gratuitement pour les personnes ayant souscris l’abonnement Amazon Prime, qui permet d’avoir la livraison gratuite en un jour ouvré.
L’abonnement coûte 49 euros à l’année en paiement unique ou bien 5,99 euros par mois et il peut alors être arrêté à tout moment.
Comment puis-je me désabonner de Amazon Prime Vidéo ?
Lorsque vous souscrivez à l’abonnement Amazon Prime Vidéo, vous aurez droit à une période d’essai gratuite de 30 jours, mais pour cela, vous devrez entrer vos coordonnées bancaires, afin que le renouvellement automatique de votre abonnement se fasse.
Pour annuler ce renouvellement automatique, vous devez vous connecter à votre compte Amazon Prime.
Si vous êtes encore dans votre période d’essai gratuite, vous devrez cliquer sur l’onglet « Gérer votre abonnement », puis sur « Mettre à jour, annuler et plus », puis sur « Mettre fin à l’essai et aux avantages ».
Si vous avez souscrit au renouvellement automatique mensuel, vous pourrez faire cette opération à tout moment, même après vos 30 jours d’essai gratuit.
En revanche, si vous avez souscrit à l’abonnement annuel et déjà payé les 49 euros, vous ne pourrez pas effectuer cette opération en dehors de votre mois offert.
Amazon Prime Vidéo offre également la possibilité de recevoir un e-mail de rappel 3 jours avant la fin de votre essai de 30 jours.
Pour activer ce rappel, vous devez vous rendre dans la catégorie « Gérer votre abonnement », puis dans « Mettre à jours, annuler et plus » et sélectionner « Envoyez moi un rappel avant avant le renouvellement ».
Comment contacter Amazon Prime Vidéo ?
Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client de Amazon Prime Vidéo, en cliquant ici.
Il vous suffira ensuite de choisir le thème de votre question dans la case « Sélectionnez un thème », puis de cliquer sur le mode de contact que vous préférez : E-mail, téléphone ou chat.
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