service client

La plateforme Amazon s’est diversifiée depuis sa création et elle propose aujourd’hui une solution d’achat plus performante pour ses clients professionnels : Amazon Business.

Si vous n’êtes pas encore client mais souhaitez le devenir ou si vous rencontrez un problème dans l’utilisation de votre service Amazon Business suivez nos conseils pour entrer en contact avec ses équipes techniques.

Qu’il s’agisse d’un problème de connexion, d’affichage ou d’un blocage quelconque, le service client d’Amazon est là pour répondre à vos questions et est joignable par téléphone, mail ou internet.

Comment puis-je contacter le service client d'Amazon Business ?

Qu’est-ce que le service Amazon Business ?

Amazon Business : qu'est-ce que c'est ?    Il s’agit d’un service de la firme dédiée à ses clients professionnels qui souhaitent acheter pour leur entreprise.

La création d’un compte est gratuite et ce service vous donne droit à :

  • La personnalisation de votre catalogue.
  • Un comparatif de prix hors TVA pour connaître les taris les plus compétitifs.
  • Le téléchargement de vos factures avec TVA.
  • Un paiement à échéance.
  • La livraison en un jour ouvré (selon l’éligibilité de la zone).

Le service client d’Amazon Business, un contact au choix : téléphone ou internet

Dans un premier temps, afin de vous éviter un trop longue attente au téléphone, vous pouvez consulter la FAQ du service, la solution à votre problème s’y trouve peut-être.

Je souhaite me mettre en contact avec Amazon Business, que faire ?    Pour vous tourner vers l’assistance Amazon Business, vous pouvez choisir d’entrer en contact de diverses manières :

  1. Par téléphone : les techniciens sont disponibles au téléphone du lundi au samedi de 6h00 à minuit et le dimanche et jours fériés de 10h00 à 19h00.
    Pour cela composez le 0 800 94 77 15 depuis la France.
  2. Par internet : utilisez le formulaire de contact Amazon Business.
  3. Par tchat via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.
  4. Par courrier au siège d’Amazon France : 67 Boulevard du Général Leclerc 92110 Clichy.

Enfin vous trouverez sur votre compte Amazon Business toutes les démarches afférentes aux échanges ou retours d’articles, ou les contacts dont vous pourriez avoir besoin.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients