service client

Alcatel est une marque notamment spécialisée dans la téléphonie mobile et fixe. Faisant partie du grand nombre de filiales de TCL qui est aussi un géant de la technologie, la marque s’impose sur le marché en tenant la position du véritable leader du domaine.

En effet, Alcatel est connue pour proposer l’ensemble de ses produits et de ses services pour le compte des professionnels, mais aussi des particuliers. C’est justement pour cette raison que vous aurez besoin de noter quelques parts les coordonnées sur lesquelles la marque est joignable.

Logo Alcatel

Est-il possible de contacter Alcatel par téléphone ?

Assurément ! D’ailleurs, c’est le moyen le plus rapide et le plus rapide pour entrer en contact directement avec la marque. Cela dit, si vous souhaitez être mis en relation avec le service client dédié à la réparation en cas de panne, c’est sur le numéro 09 69 36 09 36 que vous devez appeler.

Ce numéro est idéal pour tout appel depuis France et ils sont non surtaxés. Si vous vous trouvez hors du département français, l’appel peut vous couter quelques centimes.
Ainsi, en cas de panne, n’hésitez pas à vous servir de ce numéro. Cependant, vous pourrez toujours appeler ce numéro pour toutes questions relatives à Alcatel et à ses produits.

Comment contacter Alcatel par le biais de l’internet

Sachant combien les clients préfèrent tout résoudre en ligne depuis la généralisation de l’internet, Alcatel a mis en place un service client joignable via internet pour satisfaire les internautes. Ainsi, si vous voulez vous entretenir avec la marque pour des raisons et d’autres, sachez qu’un formulaire dédié à la prise en charge des clients est disponible ici http://www.alcatelonetouchblog.fr/wp-content/uploads/2013/04/Formulaire-SAV1.pdf.

Ensuite, vous êtes en mesure d’écrire un émail à la marque en vous aidant de son adresse mail, notamment : alcatelonetouch.suivi@anovo.com. Autrement dit, contacter Alcatel via internet est plus facile.
Par ailleurs, le service client de la marque est joignable sur les réseaux sociaux avec la mention @alcatelsavfr.

Contacter Alcatel par courrier postal

La généralisation de l’internet, complétée par l’évolution technologique permet de faciliter la relation entre une entreprise et ses clients. Ainsi, il est plus facile d’appeler la marque via internet ou par téléphone. Cependant, il y a certains détails que vous devez vous régler personnellement.

Cela dit, si vous voulez vous déplacer vous-même pour contacter Alcatel, la marque se trouve à l’adresse : TCT Mobile Europe 55 Avenue des champs Pierreux, 92000 Nanterre. À noter que vos courriers postaux seront également adressés à cette adresse postale.

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