service client

Le siège social de la BNP Paribas se situe au 16 Boulevard des Italiens 75009 Paris (France).

Vous pourrez avoir besoin de faire parvenir un courrier à ses services pour résilier un contrat d’assurance, déposer une réclamation ou encore clôturer vos comptes.

Comment obtenir l'adresse du service client de la BNP Paribas ?

Je souhaite obtenir l’adresse du service client BNP Paribas, comment faire ?

Si vous êtes client de la banque connectez-vous à votre espace confidentiel, depuis lequel vous obtiendrez toutes les informations relatives à votre agence (téléphone, adresse, numéro de guichet).

Comment obtenir l'adresse de mon agence BNP Paribas ?    Si besoin, cherchez l’agence à proximité ici.

J’ai besoin de l’adresse du service client BNP Paribas pour une réclamation ou une résiliation de contrat

Certains actes ou certaines demandes nécessitent de votre part un courrier envoyé en recommandé avec accusé de réception ; c’est le cas pour déposer une réclamation ou résilier un contrat d’assurance.

Vous avez besoin de l'adresse du service client BNP Paribas ou déposer une réclamation ?    Dans le cas d’une résiliation de contrat d’habitation, libellez votre envoi comme suit :
Assurance Habitation BNP Paribas – TSA 40034 – 59789 LILLE Cedex 9

Remarque : vous pouvez aussi résilier vos contrats par téléphone :

  1. Si votre contrat a été souscrit avant mai 2018 : contactez le 09 70 80 90 93 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h45 et le samedi de 9h à 16h.
  2. Si votre contrat été souscrit après mai 2018 : contactez les conseillers d’assurance BNP Paribas au 02 27 08 92 92.

Pour clôturer votre compte envoyez votre courrier (impérativement en recommandé avec accusé de réception) directement à votre agence de proximité en précisant votre numéro de compte et celui sur lequel placer votre épargne éventuelle (même s’il s’agit d’une autre établissement bancaire).

Dans le cas d’un dépôt de réclamation, vous pouvez aujourd’hui effectuer la démarche en ligne.

Dans le cas où vous n’auriez pas obtenu satisfaction, vous pourrez contacter le Responsable Réclamations Clients, dont vous trouverez l’adresse postale ici.

Enfin pour trouver un siège ou un bureau du groupe BNP Paribas à travers le monde, consultez cette page.

N’hésitez pas à utiliser les plateformes d’aide en ligne de l’entreprise ou encore ses profils sur les réseaux sociaux.

Service-client.org : site éditorial indépendant qui vous aide à contacter de nombreux services clients