Comment contacter le service client Microsoft Office ?

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

La célèbre suite de logiciels bureautiques Office contient divers services selon les packs choisis :

  • Le logiciels de traitement de texte Microsoft Word.
  • Le logiciels de tableur Microsoft Excel.
  • Le logiciels de présentation PowerPoint.
  • L’assistant d’organisation et de gestion Outlook.
  • Le logiciel de modification et de mise en page Publisher.

Comment obtenir de l'aide avec Microsoft Office ?

L’aide en ligne générale pour la Suite Microsoft Office

Il existe un centre d’aide en ligne Office qui vous redirigera en fonction de votre problème et du logiciel qu’il concerne, vous pourrez obtenir de l’aide ou des informations pour :

  • Télécharger et mettre en place le pack Office sur votre ordinateur.
  • Gérer vos comptes et vos paiements.
  • Résoudre les problèmes que vous rencontrez avec la suite.

 

Comment et pourquoi utiliser l'aide en ligne Office ?   Les correctifs proposés par la plateforme sont très complets et se basent sur les problèmes fréquemment rencontrés par les utilisateurs.

Note : vous pouvez aujourd’hui accéder à une assistance en ligne au format vidéo, encore plus claire quant aux manipulations informatiques à effectuer pour régler votre problème.

Dans le cas où la lecture des aides ne vous permettrait pas de venir à bout de votre blocage, vous trouverez en bas de la page une icône enveloppe ou Facebook pour entrer en contact avec un assistant.

Le contact électronique avec les assistants techniques Microsoft Office

En vue de vous proposer un service optimum et disponible tout moment, Microsoft vous propose d’entrer en contact par voie électronique avec ses équipes.

Puis-je obtenir de l'aide électriquement de Microsoft Office ?    Ainsi vous pouvez, depuis le centre d’aide aux clients général, cliquer sur Prise en main, ce qui vous ouvrira une fenêtre de tchat direct.

Naturellement, vous pouvez opter pour une conversation sur Facebook, Twitter ou encore par mail mais sachez que vous pouvez aussi consulter et interagir sur les forums de la Communauté Microsoft.

Enfin si vous souhaitez privilégier un contact par téléphone, le standard su service consommateur Microsoft France est disponible au : 09 70 01 90 90.

Écrire et publier un message en ligne

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2 messages

  1. Bonsoir,
    j’ai récemment acheté mon PC portable neuf le onze octobre 2023 au magasin Carrefour et je n’arrive toujours pas à activer windows, code erreur : 0xC004F213. C’est urgent merci de m’aider

  2. Bonjour,
    Mon PC ne démarre plus et je veux récupérer la licence Office 2016 (que j’ai sauvegardée lors de l’achat) sur un nouveau PC. Quand je saisis la clé j’ai une erreur C004C060 et par le téléphone on me refuse l’enregistrement.
    Sur vos sites Web on me dit qu’il faut désinstaller la licence mais par ailleurs on me dit que la version 2016 ne peut pas être désinstallée.

    Merci de me donner une procédure qui me permette de réactiver Office 2016 petites entreprises sur me nouveau PC.