Comment contacter Rue de l’hygiène ?

Le magasin en ligne Rue de l’hygiène est spécialisé dans la vente de produits d’entretien professionnel et matériels de nettoyage. Vous avez récemment acheté un article auprès de Rue de l’hygiène ? Cependant, vous êtes insatisfait ou vous avez constaté des défauts sur le produit.

Sachez qu’il est possible de retourner un article chez Rue de l’hygiène en réalisant des procédures clés. Découvrez ci-dessous l’ensemble des coordonnées pour joindre le service clientèle de Rue de l ‘hygiène.

Comment contacter Rue de l’hygiène par téléphone ?

Rue de l’hygiène a laissé un numéro de téléphone pour que les professionnels et les particuliers puissent discuter avec un conseiller du service clientèle. Pour cela, il suffit de composer le numéro 07 87 08 13 37 sur votre téléphone. Les conseillers de Rue de l’hygiène sont joignables du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 30.

Comment contacter Rue de l’hygiène par internet ?

Plusieurs moyens sont mis à la disposition des clients pour qu’ils puissent échanger avec le service clientèle à l’aide d’internet. L’information à savoir est que certaines méthodes sont uniquement réservées à des professionnels.

C’est notamment le cas du formulaire de contact https://ruedelhygiene.fr/contact/ où la société qui souhaiterait demander de l’aide de la part d’un conseiller devrait indiquer des informations personnelles. Elle donnera notamment sa dénomination ou l’adresse email.

Les particuliers quant à eux devront directement écrire à l’adresse email contact@ruedelhygiene.fr où un membre du service clientèle prendra en charge leurs doléances. Il est également possible de discuter avec un conseiller par le biais des réseaux sociaux tels que Facebook.

Pour cela, vous devez tout simplement taper « ’Rue de l’hygiène »’ sur la barre de recherche de Facebook pour accéder au compte de l’entreprise.

Comment faire un retour chez Rue de l’hygiène ?

L’autre information à connaître est que Rue de l’hygiène n’a pas une foire aux questions dans laquelle les clients pourront trouver des réponses à leurs soucis. De ce fait, il est primordial d’appeler ou d’envoyer un émail avant de connaître les instructions à accomplir pour faire un retour.

En revanche, il est indiqué dans les conditions générales de vente que le vendeur autorise le retour et rembourse les acheteurs. Ici, pour faire valoir l’offre de garantie à la suite d’un vice caché ou un défaut de la matière, les clients devront contacter le vendeur par écrit à reclamation@ruedelhygiene.fr sous un délai de 3 jours après la découverte des défectuosités.

Vous pouvez aussi adresser un courrier de réclamation à la boîte postale MAUSEYTI 1 bis La Grenouillère 86340 Nieuil-l’Espoir.

Comment Rue de l’hygiène rembourse le client ?

Après que toutes les conditions demandées par Rue de l’hygiène ont été respectées, le produit présentant des défauts sera alors remplacé ou réparé par Rue de l’hygiène.

Ici, il est à noter que tous les frais qu’incombent à la réparation de l’article défectueux sont payés par l’entreprise à savoir la main-d’œuvre et le coût des pièces. Mais cette garantie ne s’applique pas systématiquement, car certains produits rendus par les clients peuvent être de mauvais états.