Lancée en 2018, Trustoo est une start-up spécialisée dans l’inspection des voitures d’occasion, sans distinction du type de véhicule. Experte dans son domaine, elle n’effectue pas moins de 15 à 25 contrôles techniques de véhicule d’occasion même un véhicule récent, en France et en Europe. Soucieux de sa clientèle, Trustoo met en place une équipe d’expert réactif, disponible en ligne et par téléphone. Ce qui fait de lui un incontournable au niveau de la vente de voitures d’occasion.
Qui est Trustoo ?
Trustoo est une entreprise créée par Maxence Ghintran en juin 2018. Différent des concessionnaires et mandataire auto, elle se spécialise dans l’inspection des véhicules d’occasion lors de vente de voiture. Si vous souhaitez acheter une voiture d’occasion auprès des revendeurs ou sur les petites annonces, vous pouvez faire appel à Trustoo pour faire un contrôle technique de la voiture et détecter les différents vices, que ce soit un hybride, une berline diesel, ou encore un véhicule électrique. Le contrôle se fait sur 200 points de contrôle lors de vente de véhicules pour voir si les voitures d’occasion sont à la hauteur des voitures neuves au niveau de sa qualité.
Présent en France et dans des Pays d’Europe tel qu’en Allemagne, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne et Italie, Trustoo s’appuie sur un réseau de plus de 750 spécialistes indépendants. Il effectue les vérifications de l’automobile d’occasion à vendre, en partant de la jante, en passant par l’alliage, du capot à la carrosserie avant l’acquisition du nouveau véhicule.
Comment les contacter
Il existe différents moyens de contacter Trustoo : par e-mail, par téléphone, grâce au formulaire de contact et via le tchat. Le service clientèle de Trustoo reste disponible pour toutes demandes.
Contacter Trustoo par téléphone
En tant qu’acquéreur, si vous souhaitez contacter le service client, sachez que celui-ci est joignable par téléphone au 01 76 34 05 30 tous les jours de 09h à 20h.
Contacter Trustoo par e-mail
Vous pouvez entrer en contact avec le service clientèle via cette adresse mail : contact@trustoo.fr . Une fois le mail envoyé, le service dédié vous répondra.
Contacter Trustoo via le formulaire de contact
C’est aussi un autre moyen de joindre le service client de Trustoo. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le sitehttps://trustoo.com/fr/contact . Vous trouverez le formulaire de contact. Il faudra remplir les champs requis. Puis, envoyez votre message au service. Le contenu du message doit être très explicite pour que le service comprenne votre demande et vous réponde dans les meilleurs délais. Une fois le message envoyé, un conseiller vous recontactera.
Contacter Trustoo via le Tchat
Pour un contact rapide, Trustoo met un chat instantané à disposition des visiteurs. Celui-ci permet d’avoir une réponse rapide à toutes les questions telles que pour les démarches administratives, le certificat de situation, la garantie des vices cachés, la mise en circulation si vous souhaitez faire l’achat de votre voiture occasion pas chère, hybride, utilitaire ou cabriolet.
Il faudra se rendre sur le site de Trustoo, puis vous retrouverez le tchat instantané en bas à droite de votre écran. Il est très remarquable. Cliquez dessus pour commencer vos échanges avec le service client. L’équipe en ligne est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.
Consulter la FAQ
Pour toute demande telle que les demandes concernant l’extension de garantie, les immatriculations, les concessionnaires ou encore les mandataires et le contrôle technique, Trustoo met en place une FAQ facile à consulter. Il se peut que vous y trouviez les réponses à vos questions sans devoir contacter le service client.
Sinon, vous pouvez également suivre Trustoo sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin et You Tube.
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