Comment contacter le service client Facebook en cas de piratage de compte ?

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De nos jours il n’est malheureusement pas rare de voir ses comptes informatiques piratés et les conséquences de cette mésaventures peuvent être plus ou moins grave.
Quoi qu’il en soit il est nécessaire de savoir vers qui se tourner ou comment régulariser la situation, Facebook vous offre une aide en ligne claire et rapide.

Que puis-je faire si mon compte Facebook a été piraté ?

Comptes piraté, usurpant une identité ou faux compte : comment les reconnaître ?

Si vous découvrez un compte d’une personne qui prétend être vous-même ou un(e) ami(e), il s’agit d’une usurpation d’identité (en tout cas sur Facebook) en revanche si le titulaire d’un compte se fait passer pour quelqu’un ou quelque chose qui n’existe pas, il s’agira d’un faux compte.

Votre compte est piraté si une autre personne en prend le contrôle sans vous en demander la permission (ou que vous la lui avez refusée).

Comment savoir qu'un compte Facebook a été piraté ?    Par exemple, votre compte a été piraté si :

  • Des invitations ont été envoyées à des personnes que vous ne connaissez pas.
  • Des messages que vous n’avez pas écrit ont été envoyés.
  • Des publications dont vous n’êtes pas l’auteur ont été mises en ligne.
  • Votre adresse mail et / ou mot de passe ont été modifiés.
  • Vos informations personnelles comme nom et date de naissance ont été modifiés.

 

Facebook vous permet de signaler ces comptes via sa plateforme en ligne

Connectez-vous à la page Comptes piratés et faux comptes et faites dérouler l’écran puis choisissez le sous-menu qui correspond à votre situation.

Comment faire pour signaler à Facebook que mon compte a été piraté ?    Vous pourrez accéder à une page qui vous permettra de signaler et de renforcer la sécurité de votre compte.

Sachez que dans le cas d’un compte usurpant l’identité d’un(e) proche vous pouvez vous-même effectuer une signalisation, pour cela vous devez :

  1. Accéder au profil en question.
  2. Cliquer sur (…) de la photo de couverture et sélectionnez Signaler.
  3. Suivre les instructions qui s’affichent.

Sachez que si le compte d’un(e) ami(e) (ou le vôtre) a été piraté et signalé il vous faudra vous connecter à l’aide en ligne pour pouvoir le récupérer et l’utiliser de nouveau.

Écrire et publier un message en ligne

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20 messages

  1. Mon compte Facebook a été piraté
    Que faire ?

  2. Bonjour,
    Mon compte Facebook à été piraté puis supprimé. Impossible pour moi de me connecter car on me dit que le compte n’excite pas .

  3. COMPTE ¨PIRATE
    JE LE SUPPRIME COMMENT ? et je n y reviendrai pas c est sur!

  4. Bonjour,
    Je me suis fait piraté mon compte Facebook : la personne a gardé ma photo de profil mais a changé mon nom : je suis devenue Patrick CASSAMAYOR et son adresse mail : C********r@gmail.com
    MERCI de me remettre mon ancien compte au plus vite avant que le pirate ne fasse des bêtises URGENT URGENT

  5. Mon compte a été piraté. L’adresse mail, mot de passe et le numéro de téléphone ont été piraté

  6. C’est avec beaucoup de regret des vous informons que Mon compte Facebook à été piraté

  7. Bonjour
    Mon compte a été piraté ce matin.
    J’ai reçu un mail m’indiquant qu’une nouvelle adresse mail a été enregistré alors que je n’ai rien fait. Depuis je ne peux plus avoir accès à celui-ci, mon mail ainsi que mon numéro de téléphone ne sont plus reconnus.
    Sans compte, impossible de signaler mon problème.

  8. Quelqu’un a pirate mon comptes sil vous plait vous pouvez m’aider

  9. Mon compte Facebook a été piraté depuis 3 semaines avec changement mail et téléphone. Je ne peux plus y accéder. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci d’avance

  10. Bonjour,
    10 août 2023
    Depuis le lundi 07 août 2023, mon ancien compte Facebook a été piraté et le pirate écrit à tout mon répertoire pour demander de l’argent. Aussi, il m’a été signalé que des images de mon compte Facebook seraient associées à des publications pornographiques. Ces agissements ne sont pas de mon fait.
    Actuellement, je n’ai pas accès à mon ancien compte et je viens d’ouvrir un nouveau compte.
    Par la présente, je voudrais vous prier de fermer mon ancien compte pour arrêter les manœuvres d’escroquerie du pirate qui agit sous mon identité de manière à ternir mon image.
    Merci de votre compréhension.
    GOULEON Lizazon Gérard

  11. Bonjour,
    Mon compte facebook a été piraté cette nuit à 2heures, une nouvelle adresse mail a été installée, je ne peux plus rien faire pour y accéder.
    Merci de m’aider.
    Cordialement,
    Marijo

  12. Bonjour
    Mon compte Fatiha Lariche a été piraté et s’est vu changer le mail et le téléphone donc impossible de le signaler

  13. Bonjour on viens de piraté mon compte avec une autre adresse mail et supprimer mon port
    aider moi svp

  14. mon compte facebooka été pirater je veux le surprime

  15. Quelqu’un a piraté mon compte Fcbk

  16. compte piraté

  17. Bonjour ,mon compte Facebook à été piraté ,quelqu’un utilise sans mon autorisation (au nom de Piem’s vase d’honneur)

  18. Je ne peux plus accéder à mon compte Facebook je me suis faite pirater j’ai besoin de mon compte Stéphanie Pauliac et de mes pages urban Free Dance pour travailler alors aider moi vite svp

  19. Bonjour à tous,
    Je vous informe que mon compte Facebook a été piraté. Les publications et les stories qui s’affichent sur mon compte ne proviennent pas de moi.
    Merci de prendre note de cette situation.

  20. Bonsoir,
    C’est avec beaucoup de regret et souci que je vous annonce officiellement le problème de mon compte Facebook a été piraté par un individu, je ne sais quoi faire pour le récupérer.

    Merci pour la compréhension !