Suivi de commande Monsieur T-shirt : Suivre sa commande d’un tee-shirt

Quelles sont les modalités de suivi de commande chez Monsieur T-shirt, à partir du moment où un achat est effectué chez eux ?
Comme pour toute autre société, ces modalités dépendent du choix du mode de livraison sélectionné par le client.

Les procédés de livraison chez Monsieur T-shirt

L’enseigne Monsieur T-shirt transmet donc les commandes selon le mode de livraison choisi lors de la commande, par les clients.
Cinq procédés de livraison s’offrent au client, avec des tarifs bien évidemment différents.
Pour une livraison à domicile, le client a le choix entre les transporteurs Colissimo ou Chronopost.
Et pour un acheminement en point relais, la livraison se fera par Mondial Relay ou Chrono Relais.

Le processus de suivi de commande chez Monsieur T-shirt

Une fois que la commande a été validée par le client, la marque a 24 heures pour l’accepter.
À partir de là, Monsieur T-shirt va pouvoir réaliser l’envoi du colis.

En premier lieu, un email de confirmation de la commande est transmis au client.
À l’intérieur de ce dernier, se trouve le lien unique de suivi de commande.
Il se peut que le client ne remette pas la main sur ce lien.
Il peut alors demander sa réédition en remplissant le formulaire présent sur la page de suivi de commande.
Pour le remplir, il sera nécessaire d’avoir son numéro de commande, en plus de son adresse email.
Le lien transmis par email, dirige vers un espace où on peut suivre l’évolution des commandes.
On trouve comme informations : préparation de la commande, modalités de livraison, date et délai de son acheminement…
Enfin, on peut suivre l’évolution de la livraison du colis via le site du transporteur, avec le numéro de suivi.

Pour toute anomalie ou suivi indisponible, on peut directement s’adresser au service client de Monsieur T-shirt.
Pour les joindre, il faut cliquer sur « J’ai toujours besoin d’aide » sur la page de contact, et remplir le formulaire.