Suivre ma commande L’Oréal Paris : Comment suivre ma commande faite en ligne ?

L’Oréal Paris, grand groupe industriel de produits cosmétiques, dispose également de quelques particularités pour un suivi de commande.
Les types de livraison sont réalisés par les transporteurs classiques, que toutes marques utilisent.
Par contre, on distingue deux options pour accéder au suivi d’une commande.

La méthode de livraison pour L’Oréal Paris

La livraison L’Oréal Paris est disponible dans la métropole française et en Corse, mais pas dans les DOM TOM.

Elle peut être effectuée au domicile du client, par le biais de Colissimo ou Chronopost.
À contrario, elle est réalisée en point relais, grâce à Mondial Relay.

Les délais de livraison de Colissimo sont de 2 à 5 jours ouvrés, contre 1 à 2 jours ouvrés pour Chronopost. Cela est envisageable si une commande est passée avant 12h, le jour de l’achat.

Pour les colis livrés par Mondial Relay, le délai sera de 2 jours ouvrés. De même, c’est possible si la commande est validée avant 13h.
Par contre, il faudra ajouter 24h de plus, pour la Corse.

Le suivi de commande selon L’Oréal Paris

Il existe donc deux manières pour atteindre la page de suivi de commande sur le site de L’Oréal Paris.
Il est possible d’y accéder en renseignant le numéro de commande et le code postal sur cette page-ci.
Ou sinon, on peut trouver ces informations directement dans son espace client.

Le numéro de commande est transmis au client, dans l’email de confirmation qui est envoyé suite à son achat. On peut aussi visualiser ce numéro sur la page de confirmation de commande générée après la validation du paiement.
Dès que le transporteur prend en charge le colis, le suivi se fait grâce au lien transmis par email.

En cas d’absence, le transporteur déposera un avis de passage dans la boîte aux lettre.
Il suffit ensuite de choisir une nouvelle date et un nouveau créneau pour la livraison.
Si un quelconque incident était à recenser, mieux vaut se diriger vers le service client.
Il est possible de les contacter au 09 72 72 01 23.