Suivi Rakuten : Suivre ma commande faite sur Rakuten.com

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

L’entreprise française Rakuten, qui portait le nom de PriceMinister auparavant, existe depuis 2000.
Elle propose, par le biais de son site internet, de mettre en relation des acheteurs et des vendeurs, sous la forme d’une plateforme.
Le site marchand propose à la vente des produits culturels, des appareils électroniques, de l’équipement et de la décoration pour la maison, du mobilier de jardin, des vêtements etc etc.
Les produits vendus peuvent être neuf ou d’occasion.
Une fois les achats effectués sur le site, il est possible de suivre sa commande en temps réel.
Nous allons vous donner les indications à connaître pour le faire.

Suivi de commande Rakuten

Rakuten : Comment suivre ma commande faite en ligne ?

Dans un premier temps, que vous vouliez acheter ou vendre un produit sur le site Rakuten, vous devez vous créer un compte client.

Pour cela, rendez vous dans la rubrique « Se connecter ».
Si vous possédez déjà un compte client, vous n’avez qu’à entrer votre adresse e-mail ou votre pseudo ainsi que votre mot de passe, puis cliquez sur « Me connectez ».

Si vous n’êtes pas encore client, cliquez sur « Continuer », dans l’encadré « Nouveau client? ».
A ce moment là, vous devez entrez certaines informations pour créer votre compte :
une adresse e-mail valide ainsi que votre mot de passe, votre civilité, votre nom, votre prénom et votre date de naissance.
Enfin, cliquez sur « créer mon compte ».

Pour suivre vos commandes, rendez vous dans la rubriques « Toutes mes ventes ».
Vous y trouverez la liste de toutes vos commandes passées ou en cours, cliquez sur le numéro de l’article qui vous intéresse.
Vous pourrez alors voir le suivi de votre commande expliqué en détail.

Dans cette rubrique vous trouverez également d’autres informations comme :

  • Le descriptif du produit ainsi que l’annonce initiale,
  • Les échanges avec les acheteurs et les vendeurs,
  • Les e-mails échangés avec le service client Rakuten,

Écrire et publier un message en ligne

Cet espace vous permets de laisser un avis, une question ou un commentaire en public sur cette page. Veuillez noter que service-client est un site d'aide indépendant et que cet espace n'est pas un moyen de contacter une marque spécifique. Ne partagez pas d'informations personnelles.