Comment contacter Flying Blue ?

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Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Flying Blue est une agence de fidélisation qui travaille en collaboration avec les compagnies aériennes Air France et KLM. Ayant une disponibilité extensive, Flying Blue recueille toutes les demandes de la clientèle. Que vous vouliez déposer une plainte ou êtes simplement curieux à propos des services de cette filiale, n’hésitez pas à la contacter.

Flying Blue

Si vous rencontrez des problèmes par rapport aux offres de Flying Blue, comment faire ?

Les services de Flying Blue s’appliquent généralement autour des miles. Parfois, dus à des complications non intentionnelles, des miles que vous auriez dû gagner ne s’affichent pas dans votre compteur. Dans une telle situation, vous aurez toujours la possibilité de les récupérer. Même après six mois du jour de vol, les miles absents sont habituellement récupérables.

Par ailleurs, si votre problème de miles ne se rapporte pas à un partenaire aérien, vous êtes tout autant autorisés de les réclamer. Il s’agit, par exemple, d’une transaction sur une location automobile ou sur un séjour dans une hôtellerie. Cela dit, en cas de situation similaire, entrez directement en contact avec le service clientèle de Flying Blue.

En outre, il est tout à fait possible que les problèmes rencontrés soient en dehors des miles. Mais ne vous inquiétez pas, Flying Blue peut répondre ouvertement toutes vos questions.

Quels sont les moyens de contact en possession de Flying Blue ?

Pour favoriser ses liens avec les clients, Flying Blue dispose de plusieurs méthodes de communication à distance. Grâce à cela, vous pouvez facilement accéder à toutes les informations que vous souhaitez savoir. Ainsi, obtenez tous les renseignements et toutes les offres de Flying Blue selon la formule qui vous convient. Priorisez votre relation avec les compagnies aériennes en suivant les nouveautés que Flying Blue vous propose.

Les appels téléphoniques

Sur le site de Flying Blue, l’accès téléphonique destiné au pays français est le numéro : +33 9 69 39 36 54. Cette ligne est disponible du lundi jusqu’au dimanche. Les heures de réception des appels sont limitées entre 8 h et 20 h.

Pour décommander ou pour remplacer une réservation de billets prime, vous êtes incités à contacter ce même numéro. Le coût de votre communication diffèrera suivant le fait que vous utilisiez un téléphone fixe ou un portable. Le prix d’un appel via un portable sera éventuellement plus cher.

Contact par e-mail

Au sujet de l’e-mail, il est nécessaire de posséder un compte Flying Blue pour pouvoir en envoyer. Créez un compte en utilisant votre adresse e-mail ou en usant de votre numéro Flying Blue, si vous en avez. Une fois le compte validé, connectez-vous sur Flying Blue For Me et expédiez votre mail.

L’usage des courriers

Pour ceux qui n’ont pas la possibilité d’accéder aux appels téléphoniques ou aux e-mails, l’usage du courrier reste encore une bonne option. Voici l’adresse proposée par la compagnie Air-France : Flying Blue, F-94852 Ivry-sur-Seine Cedex, France.

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10 messages

  1. Bonjour
    J’ai pris un avion paris Tokyo le 12 août vol AF 0272 a 9h40 de paris
    Pouvez vous me créditer mon compte
    Merci d’avant

    Muriel Mulard

  2. Sachez que flying blue sont des vrais voleurs. 425.000 miles de piraté et aucune excuse a donner.
    utilisé pour des achats ou billets avions ils connaissent le coupable mais ne justifie de rien, et vous réponde tant pis pour vous mais nous ne sommes pas responsable!!! .
    Super pour eux et le personnel de flying blue, ils peuvent faire des achats avec vos miles ils sont couverts par leur direction.
    Pourquoi continuer a prendre des billets Air France souvent plus cher pour avoir des miles si derrière aucune garantie de pouvoir les utiliser!!! J’ai annulé mes cartes AMEX Air France (plus d intérêt) et j’impose du low cost dans ma société le temps qu’ils ne prennent pas leurs responsabilités..
    une honte… obligé d’allez en justice pour cela…

  3. J’ai fait Montréal- Paris – Nsimalen – Paris- Montréal. On dit que tout a été crédité mais mon compte affiché 0 (zéro) mile.
    Comment cela se fait-il? Comment récupérer mes miles pour ce voyage aller retour?

  4. Bonjour voici mon numéro flying Blue cependant je n’ ai pas reçu mon code secret pour y accéder pouvez vous svp me renseigner merci

  5. J ai besoin de récupérer mon numéro de flying blue

  6. Bonjour je ne retrouve plus mon numéro d’adhérent Flying blue comment retrouver mon compte… et mes miles…
    Carole

  7. Bonjour, j’ai pris un vol Goma/Nairobi/Paris CDG le 05 juin avec Kenya Airways et je n’arrive pas a créditer les miles via votre site.
    Pouvez vous m’aider
    Cordialement
    Françoise

  8. Combien faut il de miles pour se rendre CGC à Perth avec Air France par personne déjà inscrits FB 1417394354 et 14117394365 Comment rencontrer agence pour réservation Bordeaux Merci

  9. Bonjour je voudrais obtenir mon numéro flying bleu

  10. Bonjour .
    Cela fait fois plusieurs que j essaie de rentrer sur mon compte flying blue rien n y fait et ceci depuis 3 semaines environ
    Des miles qui ne m ont pas étaient créditės alors que j ai voyager depuis le Japon vers Nouméa ( compagnie AIRCALIN )…. le 20 février de cette année.
    Je trouve inadmissible de régler un BILLET et d être débité rapidement et de ne
    pas pouvoir joindre le service en question et d être balader .

    Michel.