Cette récente plateforme de vidéo à la demande par Walt Disney Company commence à faire de l’ombre à ses concurrents. Créée le 12 novembre 2019, propose tous les films Disney mais aussi les productions Pixar, Marvel studios et Star Wars.
En plus de cela, Disney+ produit des contenus originaux exclusifs sur sa plateforme de streaming. Son fonctionnement passe par un abonnement (mensuel ou annuel), son prix de départ commence à 6,99€/mois et peut être résilié à tout moment.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre abonnement, que vous ayez des questions à propos du site ou simplement une réclamation à faire: voici comment les contacter.
Gérer un problème sur le site de Disney+
Il est possible de le faire directement sur le site de Disney+ dans la section concernée. Il suffit de se diriger vers le centre d’aide joignable 24H/24, 7 jours sur 7. En cas de disfonctionnement, une FAQ est toujours disponible. Celle-ci répond aux questions les plus fréquentes des utilisateurs. Si jamais, vous ne trouvez pas la solution à votre problème, vous pouvez toujours joindre Disney+.
Par exemple, à travers leur chat en ligne instantané ou par téléphone. En cliquant sur les icônes, un message est proposé et demande de décrire notre problème pour qu’il le gère le plus rapidement possible.
Mais d’autres moyens existent pour les contacter.
Contacter Disney+ par voie postale
Adresse postale France :
Disney + | The Walt Disney Company (France)
25 quai Panhard et Levassor 75013 PARIS.
Par téléphone
Pour appeler l’assistance Disney par téléphone veuillez contacter le standard téléphonique avec ce numéro de téléphone : 01.73.26.50.00.
Les réseaux sociaux de Disney+
Il est possible de joindre l’entreprise sur les réseaux sociaux en passant par leurs DM par exemple. Mais les suivre peut aussi vous renseigner sur leurs actualités et sur les nouveautés présentes sur la plateforme.
– Page Facebook officielle : https://www.facebook.com/DisneyPlusFR
– Compte Twitter officiel : https://twitter.com/disneyplusfr
– Compte Instagram officiel : https://www.instagram.com/disneyplusfr/?hl=fr
– Chaîne Youtube officielle de Disney+ : https://www.youtube.com/user/WaltDisneyStudiosFR
Réponses aux questions les plus fréquentes
Disney+ ne propose pas d’essai gratuit comme certains de ses concurrents.
Il est possible de visionner les contenus de Disney sur toutes sortes d’appareils. Tels que la plupart des tablettes, smartphones, ordinateurs, télévisions connectées, etc.
Pour résilier son abonnement, cela est très simple puisque vous n’êtes soumis à aucun engagement envers la plateforme. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur son compte et de sélectionner: « Abonnement », « Résilier abonnement » puis « Confirmer l’annulation ». Vous serez en mesure de regarder Disney+ jusqu’à la date limite de votre de facturation.
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