De grande notoriété, La Redoute est une marque incontournable opérant dans la vente par correspondance. Très connue grâce aux fameux catalogues La Redoute, cette enseigne propose de nombreux produits dans l’univers textile et autres.
Tout ce que vous recherchez sur La Redoute
Leader dans son domaine, La Redoute s’adapte parfaitement avec l’avènement du e-commerce. Ainsi, il reste une enseigne inéluctable de la vente par correspondance. Disposant son propre site La Redoute.fr, il propose divers produits autour de l’univers textile pour l’homme, la femme, les enfants et les grandes tailles.
Vous pouvez aussi y trouver des lingeries, des chaussures… La Redoute est également une bonne référence pour tout ce qui touche la maison notamment les meubles et déco, le jardin, la literie, les différents équipements high-tech…
À partir d’un PC, d’un smartphone ou d’une tablette, vous pouvez profiter d’une connectivité hors du commun pour retrouver l’équipe de La Redoute en ligne. Puis, découvrez tous les produits en vérifiant leur disponibilité. De jour comme de nuit, vous pouvez y passer votre commande.
Que faire en cas de problème ?
Si vous avez besoin d’aide sur votre commande, votre livraison, un retour, des questions relatives à leur service ou des promotions, n’hésitez pas à contacter le service de renseignement téléphonique qui vous mettra en relation avec le service demandé. Depuis la France uniquement, composez ce numéro : 118 707 qui est de 2,99 € la minute.
Divisé en plusieurs services, le service client La Redoute est joignable avec les numéros suivants :
– 0892 350 353 pour joindre le service avant-vente afin d’obtenir des informations concernant un produit mis en vente. Du lundi au samedi de 8 h à 20 h, des conseillers de La Redoute vous écoutent.
– 0892 350 350 pour passer une commande.
– 0892 350 350 pour entrer en relation avec le service client « vente privée La Redoute »
– 0969 323 515 pour appeler le service après-vente. À l’aide de ce numéro, vous pouvez aussi faire un suivi de commande, et signaler une non-conformité de votre commande. Ou un problème avec votre produit.
En utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site officiel La Redoute.fr, vous pouvez contacter le service client par courrier électronique.
Si vous êtes à l’étranger, le service relation clientèle de La Redoute est joignable avec ces numéros :
– +32 (0) 56 85 15 15 (depuis la Belgique),
– +31 (0) 43 202 94 67 (depuis les Pays-Bas),
– +352 45 47 47 (depuis le Luxembourg).
Sachez qu’il vous est possible de suivre votre commande et vos remboursements, d’éditer vos factures ou encore de retourner un article en ligne depuis votre espace client sur LaRedoute.fr en vous munissant de votre numéro de commande.
S’il n’y aucune urgence, envoyez un courrier à l’adresse suivante : Service Relation Client, 57 rue de Blanchemaille 59081 Roubaix cedex 2.
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