Présent sur la toile depuis 1997, Jeuxvideo.com est la référence pour les amateurs de jeux vidéo. Cette plateforme d’information a pu venir en aide à de nombreux gamers. Que vous souhaitiez avoir des informations sur des jeux nouvellement sortis, ou être informé sur votre compte, il vous est possible de contacter les responsables de différentes manières. Mais avant de recourir à ces diverses solutions, vous pourrez au préalable consulter la rubrique « FAQ » du site pour voir si les réponses à vos questions y sont déjà accessibles.
Joindre le service client de Jeuxvideo.com par téléphone
L’une des plus grandes préoccupations de Jeuxvideo.com est de vous offrir une expérience agréable à chaque fois que vous faites appel au site. Par conséquent, il vous donne la chance d’entrer en contact direct avec une équipe qualifiée en cas de besoins.
Envie de connaître la sortie d’un nouveau jeu ? Besoin de savoir la date d’un événement relatif au monde des jeux vidéo ? Rencontrez-vous des soucis sur votre compte ? Souhaitez-vous proposer des avis ou formuler des réclamations ? Contactez tout de suite l’équipe de Jeuxvideo.com.
La solution la plus facile à cet effet est de la joindre par téléphone. À l’inverse des autres plateformes, le site ne dispose pas d’un service client mais vous pourrez contacter celui dédié aux renseignements téléphoniques. Ouvert 24h, celui-ci est joignable au 0890 31 31 31.
Contacter le service client de Jeuxvideo.com par internet
La voie en ligne est l’autre alternative pour joindre des responsables de Jeuxvideo.com. Pour cela, vous devez naviguer directement sur la page officielle de la marque. Sur celle-ci, principalement au niveau de la page d’accueil, vous devez cliquer sur la case « Contact ». En quelques secondes, vous serez redirigé vers un formulaire. Vous devez le compléter en mentionnant dans les détails la nature de votre question ou suggestion. Cela est nécessaire et obligatoire afin que les techniciens de la plateforme puissent vous proposer des réponses adéquates.
Vous pourrez également contacter les techniciens de Jeuxvideo.com par e-mail à l’adresse électronique dpo+jeuxvideo.com(@webedia-group.com). À noter que vous avez aussi la possibilité de recueillir des informations auprès d’un responsable du site en favorisant les réseaux sociaux.
Joindre le service client de Jeuxvideo.com par voie postale
Dans le cas où vous ne maîtrisez pas vraiment les outils informatiques ou que vous avez du mal à vous exprimer de vive voix, vous pouvez formuler vos requêtes par voie postale. À cet effet, il vous suffit d’envoyer une lettre, avec accusée de réception si possible, à l’adresse WEBEDIA Gaming – Privacy, 2 rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret. Au bout de quelques jours, vous recevrez des réponses par la poste également.
Vous devez cependant comprendre que si jamais votre demande est illégitime ou démesurée, les responsables de Jeuxvideo.com ont le droit de ne pas donner suite à celle-ci.
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