Contrairement à Instagram, BeReal est une application privilégiant la spontanéité en vous proposant de poster une photo sur votre feed, dès lors que vous recevez une notification vous y invitant.
Lancée en 2020, cette application « anti-filtre » s’est donc rapidement démarquée et ne cesse de grimper en terme de téléchargements. D’ailleurs, peut-être l’utilisez vous, vous aussi.
Si tel est votre cas, vous aurez possiblement besoin de contacter BeReal pour des questions d’utilisation, des soucis techniques ou toute autre chose.
Voici comment contacter l’application BeReal.
Puis-je contacter l’application BeReal par téléphone ?
Bien que certains moyens de communication soit mis en avant par BeReal afin d’apporter de l’aide à ses utilisateurs, cela ne semble pas le cas pour le téléphone.
En effet, il n’existe à priori pas de numéro pour joindre le support client, ou tout autre service.
Nous vous conseillons donc de contacter l’application par un autre des moyens évoqués ci-dessous.
Comment contacter l’application BeReal par mail ?
Toute application comporte ses défauts et difficultés, BeReal ne peut donc y échapper :
- Soucis techniques
- Contenu inapproprié
- Violation du règlement
- Cyberharcèlement
- Problèmes de sécurité
- Difficultés de connexion
- Etc.
Vous pouvez contacter les équipes de BeReal pour toutes ces problématiques.
Pour cela, une adresse mail est mise à votre disposition.
Voici l’adresse mail du réseau social BeReal : contact@bere.al.
Conseil : Si vous possédez déjà un compte sur la plateforme, nous vous recommandons de le mentionner dans votre mail. Aussi, n’hésitez pas à glisser des pièces jointes dans, telles que des captures écran en cas de soucis technique ou de cyberharcèlement, par exemple.
Comment contacter BeReal directement depuis mon compte ?
Pour plus de simplicité, il vous est également possible de contacter le support client du réseau social BeReal directement depuis votre profil.
Dans un premier temps, connectez vous à ce dernier.
Ensuite, accédez à votre menu en sélectionnant les trois points en haut à droite.
Enfin, appuyez sur « Aide« , puis « Contactez nous« .
Comment contacter l’application BeReal par courrier ?
Au cas où vous préfériez envoyer votre demande par courrier, sachez que ceci est tout à fait possible.
Nous vous recommandons d’ailleurs d’échanger par ce biais en cas de demande formelle, de litige ou de réclamation (violation des données personnelles, par exemple) : dans ce cas, privilégiez une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici l’adresse postale sur laquelle envoyer un courrier au réseau social BeReal :
BeReal, 30/32 Boulevard de Sébastopol 75004
Ici encore, n’oubliez pas de mentionner le nom de votre profil, le cas échéant.
Contacter l’application BeReal sur les réseaux sociaux
Au même titre que ses concurrents Facebook ou Snapchat par exemple, ce n’est pas parce que BeReal est elle même un réseau social qu’elle ne dispose pas de comptes sur les différentes plateformes.
Ainsi, vous pouvez échanger avec l’application sur ses réseaux sociaux, en réagissant à des publications ou en envoyant votre demande par message privé.
Voici les réseaux sociaux de l’application BeReal :
| (1) Facebook | |
| BeReal. (@bereal_app) • Photos et vidéos Instagram | |
| BeReal. (@BeReal_App) / X (twitter.com) | |
| TikTok | BeReal. (@bereal) Officiel | TikTok |
| YouTube | (2) BeReal. – YouTube |
Comment télécharger l’application BeReal ?
L’application BeReal étant gratuite, il est relativement simple et rapide de la télécharger.
Il vous suffit de vous rendre sur la page BeReal, puis de sélectionnez l’icone qui vous correspond : Apple ou Google.
Vous serez ensuite redirigé vers l’App Store ou le Google Play Store, où vous pourrez télécharger votre application.
Sinon, rendez vous directement sur l’application Store de votre smartphone puis recherchez l’application BeReal. Vous pourrez ainsi entamer votre téléchargement de la même façon.
Comment supprimer un BeReal ?
Heureusement, vous n’avez pas besoin de prendre contact avec BeReal, dès lors que vous souhaitez supprimer un BeReal.
Si vous avez reçu la notification vous invitant à prendre votre photo, mais que celle-ci ne convient finalement pas, vous pouvez tout à fait la supprimer vous même.
Pour cela, appuyez sur votre BeReal puis rendez vous dans le menu à trois points.
Ensuite, sélectionnez « Supprimer mon BeReal« .
Il vous faudra alors choisir votre motif de suppression, puis confirmer.
Attention, un BeReal ne peut être supprimé que deux fois. Au delà, vous ne pourrez plus en reprendre avant le jour suivant.