Yves Rocher est une entreprise française spécialisée dans le secteur des produits de soin et des cosmétiques.
Certains magasins Yves Rocher sont pourvus d’instituts offrant des soins du corps, du visage, des massages ainsi que des prestations de maquillage.
Leur site internet permet de commander les produits et maquillage de leur marque ainsi que de réserver des soins en instituts.
Comment joindre le service client Yves Rocher ?
Il existe différentes façons pour poser une question ou contacter le service client de l’entreprise.
Avec les questions les plus fréquentes :
Si vous vous posez une question, vous pouvez, tout d’abord vous rendre dans la rubrique « Aide : les questions les plus fréquentes » , sur le site internet Yves Rocher.fr.
Vous y trouverez 9 catégories, en fonction du sujet de votre demande :
- Ma commande,
- Ma livraison,
- Mon compte et sécurité,
- Les magasins,
- La jolie carte,
- Les soins instituts,
- Nos services,
- Nos produits,
- Carrières.
Dans chaque catégorie, vous trouverez les questions les plus souvent posées ainsi que leurs réponses.
Si vous ne parvenez pas à trouver de réponses, ou que vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez contacter le service client Yves Rocher, de différentes manières.
En ligne :
Dans cette rubrique, vous avez le choix entre envoyer un e-mail, en cliquant sur « Nous envoyer un e-mail » ou remplir le cette rubrique.
Vous obtiendrez une réponse dans les 3 jours ouvrés.
Par téléphone :
Si votre demande concerne un achat réalisé sur le site internet Yves Rocher, une commande en cours, une question à propos du site internet, vous devez composer le 0805 02 30 40.
Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h.
Si votre demande concerne quelque chose en relation avec l’un des magasins de la marque, composez le numéro suivant : 0805 02 00 43.
Du lundi au vendredi de 9h à 19h.
En magasin :
Si vous souhaitez vous rendre directement en magasin, vous pourrez trouver les coordonnées de celui que vous recherchez en cliquant ici.
Dans la barre de recherche, tapez le nom de la ville ou le code postal puis cliquez sur « chercher ».