Il se peut qu’en tant que client, vous ayez quelques doutes sur la conformité des produits que vous avez acheté ou avez l’intention d’acheter sur Wethenew. Parfois, vous pourriez également revenir sur votre décision à propos d’une commande que vous avez faite et vous voudriez peut-être la modifier, ou peut-être même l’annuler si possible.
Une pratique dorénavant très courante, le client est en droit de recevoir un code promo. Tout cela, vous ne pouvez le réaliser qu’en entrant en contact avec le service clientèle de l’entreprise elle-même. Ces quelques lignes vous présentent la meilleure façon de joindre si besoin Wethenew le plus vite possible.
Contacter le service client de Wethenew par E-mail
De nos jours, quoi de plus simple et rapide que d’envoyer un e-mail pour contacter telle ou telle entreprise ? Si vous êtes trop occupé pour faire le déplacement, cette option est la solution qu’il vous faut. Pour entrer en contact avec une entreprise comme Wethenew cette option est également possible, et de plus très pratique. Pour tous vos besoins, vos demandes d’informations sur un produit, vos réclamations, les questions qui vous creusent la tête, la boîte mail de Wethenew vous est accessible.
Il vous suffit d’envoyer votre message à l’adresse help@wethenew.com est le tour est joué. Puisqu’il s’agit d’une boîte mail, vous pouvez envoyer votre message à toute heure. Toutefois, les responsables du service clientèle ne seront en mesure de répondre à votre requête que de 9h à 19h du lundi au vendredi et de 9h à 17h le samedi.
Pour être sûr que vous avez bel et bien envoyé votre message, assurez-vous que vous avez bien noté l’adresse indiquée ci-dessus. Dès que les responsables seront en connaissance de votre message, ils essaieront de vous répondre le plus clairement possible et dans les délais les plus brefs qui soient.
Si vous avez des réclamations à faire, le personnel de Wethenew s’exécutera aussi efficacement que rapidement pour répondre à vos attentes et vous garantir un service impeccable.
Contacter Wethenew par téléphone
Malheureusement, Wethenew n’est encore joignable que par e-mail. Les services autres que le courrier électronique sont pour l’instant indisponibles. En effet, l’entreprise Wethenew ne dispose pas encore d’un standard téléphonique comme ses confrères.
Ce qui peut paraître décevant pour certains. Mais rassurez-vous, en attendant cette fonctionnalité, le contact par mail via l’adresse précédemment mentionnée est très fiable. Vous pouvez être certain que votre demande arrivera à bon port. Pour ce qui est du service chat, la ligne n’est malheureusement pas encore accessible. Ce qui vous ramène une fois de plus à recourir à l’adresse mail help@wethenew.com pour faire parvenir à Wethenew vos questions et vos réclamations.
Mise à jour 2022 : Un numéro de téléphone est désormais disponible pour joindre le service client Wethenew. Il s’agit du numéro suivant : 01 82 28 59 2