Vueling fait partie des compagnies aériennes espagnoles qui desservent le monde avec plus de 100 destinations. Vous pouvez acheter un billet en ligne pour aller dans les grandes villes espagnoles et européennes. Cependant, l’entreprise a été fondée en 2004 transporte également les voyageurs en Moyen-Orient ou en Afrique du Nord.
Vous avez besoin d’une information sur l’enregistrement ? Ou vous souhaitez modifier votre réservation ? Sachez qu’il est possible de contacter Vueling de plusieurs façons.
Comment contacter le service client Vueling par téléphone ?
Pour établir la communication avec le service client Vueling, vous pouvez appeler le standard téléphonique de la compagnie. Toutefois, le numéro change en fonction de la zone géographique. Pour la France, le numéro à appeler est le 01 84 88 69 48. Les responsables sont joignables 24 h/24 et 7 J/7. En revanche, si vous habitez dans une région espagnole, l’assistance est disponible de 9 h du matin à 21 heures.
Comment contacter le service client Vueling via internet ?
Vueling possède une adresse internet pour communiquer avec le service clientèle. Il suffit d’aller sur la page https://www.vueling.com/fr/nous-sommes-vueling/contact. Une fois sur l’url, vous apercevrez la rubrique aide. Cette dernière donnera accès aux questions fréquentes posées par les clients.
Vous verrez les procédures sur le remboursement crédit vol, la facturation ou la gestion des réservations. Quelques contenus explicatifs sont d’autant visibles. Vous pourriez par exemple vous familiariser avec l’enregistrement en ligne. Un paragraphe y est spécialement dédié pour en apprendre davantage sur le sujet.
Quand vous ne trouvez pas la réponse aux interrogations qui taraudent votre esprit, vous pouvez poser une question.
Comment envoyer un message au service client Vueling ?
Un client peut également transmettre un message auprès du service clientèle via un formulaire. L’existence de la rubrique a pour objectif de résoudre les problèmes liés à un changement ou un remboursement d’un billet. Trois étapes seront à respecter. Vous devez d’abord sélectionner la catégorie à laquelle vous appartenez.
Exemple, agence, entreprise ou particulier. Ensuite, vous désignez s’il s’agissait d’une requête ou une réclamation. Enfin, vous préférerez une catégorie liée à votre souci. Dans le cadre d’une annulation, il est faisable de distinguer entre pertes de correspondance, retard à l’aéroport ou changement de programme. Pour modifier un vol, vous avez deux choix. Soit, vous indiquerez votre adresse email et le code de réservation. Soit, vous insérez ce dernier avec l’aéroport de réservation ainsi que les dates.
Existe-t-il un autre moyen pour contacter le service client de Vueling ?
Vueling est convaincu de l’importance des réseaux sociaux dans le développement d’une activité commerciale. De ce fait, la compagnie aérienne expose ses nombreuses destinations sur Facebook. Vous pouvez même effectuer des demandes grâce à des commentaires.