Verisure par Securitas Direct est une société spécialisée dans les alarmes et la télésurveillance, dans le contexte de la protection contre les cambriolages, pour les particuliers et les professionnels.
Notez que cette entreprise est différente de Securitas dont le cœur de métier est la sécurité privée et l’accueil en entreprise.
Quelle que soit la raison pour laquelle vous cherchez à contacter Verisure, nous avons le meilleur moyen d’y parvenir.
Les réseaux sociaux de Verisure
Si vous avez des questions d’ordre général et non urgentes, les réseaux sociaux sont le moyen le plus simple et pratique. Vous pouvez faire votre demande rapidement sans perdre de temps et vous n’avez plus qu’à attendre la réponse en continuant vos activités.
Voici les plateformes sur lesquelles Verisure est présente :
Twitter : https://twitter.com/verisurefrance?lang=fr,
Facebook : https://www.facebook.com/VerisureFrance/,
Instagram : https://www.instagram.com/verisurefrance/?hl=fr.
Nous vous conseillons d’utiliser, selon vos préférences, Twitter ou Facebook. En effet, Instagram est plus destiné à suivre l’actualité de la société qu’à poser des questions.
Le téléphone du SAV Verisure
Le téléphone est le meilleur moyen pour obtenir une réponse précise à vos interrogations. Vous pourrez détailler votre demande à un opérateur, qui pourra ainsi vous aiguiller au mieux.
Pour toutes vos demandes concernant des informations commerciales sur les alarmes ou le service de télésurveillance appelez le : 08.05.40.48.40, appel gratuit.
Si vous êtes client chez Verisure et que vous avez des questions à propos de votre abonnement ou de l’utilisation du système d’alarme installé, téléphonez au :
– depuis la France : 09.74.50.06.04, appel non surtaxé,
– depuis l’étranger : +33.1.41.87.30.70.
Les prises de contact par courrier, électronique ou postale, sont en général réservées aux échanges formels. Tels que la résolution de conflits ou la résiliation de contrat.
Le courrier électronique de Verisure
Le courriel est le moyen le plus simple et rapide pour initier une prise de contact formelle. Vous pouvez y détailler votre demande. De plus, vos échanges avec Verisure seront conservés dans votre boite mail, ce qui peut être important suivant le type de demande, en cas de conflit par exemple.
L’adresse mail de Verisure : serviceclient@securitasdirect.fr
Le courrier postal
L’envoi de courrier par la poste est généralement réservé aux demandes nécessitant un courrier avec accusé de réception, telles que la résiliation de contrat.
L’adresse postale est la suivante :
VERISURE PAR SECURITAS DIRECT
Avenue Sully Prudhomme
Centrale Parc – Bâtiment 1
92290 Châtenay – Malabry
France