Trendhim est le site de référence pour tout ce qui est accessoire et bijoux pour homme en France et dans plusieurs pays dans le monde. Il propose plusieurs collections de bagues, de bracelets, de montres ou encore de boucles d’oreilles ainsi que des accessoires de costume. De quoi permettre à la gent masculine de peaufiner son look et de se mettre à son avantage. Pour passer commande, il suffit de quelques clics sur la plateforme.
Contacter directement l’entreprise via son site
Grâce à un formulaire disponible sur le site Trendhim : https://www.trendhim.fr/info/contact, vous pouvez directement contacter le service client de l’entreprise. Précisez le sujet de votre demande et apportez des précisions dans le contenu de votre message. Mentionnez également votre nom et votre prénom ainsi que votre adresse mail.
S’il s’agit d’une question sur une livraison ou sur une commande, mettez le numéro de suivi afin d’accélérer la prise en charge.
Un email pour être à votre service
Trendhim dispose d’un email pour être à votre service. Vous pouvez envoyer toutes vos réclamations sur info@trendhim.fr. Le service client répond à votre mail promptement. Vous pouvez envoyer vos réclamations ou vos retours à n’importe quelle heure et de n’importe où.
Comment faire un suivi de commande sur Trendhim ?
Le délai de livraison varie selon la distance à parcourir entre l’entrepôt de stockage et votre adresse. Néanmoins, Trendhim vous permet de suivre simplement votre commande avec le lien qui vous a été envoyé par mail lors de la confirmation d’envoi.
Le suivi peut se faire dès 48 heures après l’envoi du courriel. C’est le temps nécessaire pour que le transporteur local l’enregistre.
Un appel téléphonique
Pour une prise en charge rapide, le service à la clientèle de la marque Trendhim est à votre disposition pendant les jours ouvrables de 09 heures à 20 heures. Vous devez simplement composer le 09 73 03 87 71. Néanmoins, sachez que l’appel sera facturé en fonction des tarifs de votre région et ceux appliqués par votre opérateur téléphonique.
Trendhim est reconnu pour la qualité de son SAV réactif. Les conseillers répondent à toutes les questions et à toutes les demandes.
Faire un retour sur le site Trendhim
En cas d’insatisfaction sur un produit, vous pouvez retourner la commande. Pour cela, remplissez le formulaire de retour sur le site via https://www.trendhim.fr/returns/action/login. Vous devez mettre la référence de la commande et le code postal de la livraison.
Vous disposez de 365 jours pour demander le retour de votre article sur Trendhim. Une fois le formulaire rempli, vous le collez sur le colis. Vous sélectionnez le produit par lequel vous souhaitez l’échanger. Puis, vous renvoyez le paquet.
L’échange n’est possible que si le nouveau produit sélectionné est disponible en stock. Le cas échéant, vous pouvez aspirer à un remboursement de votre achat. Votre demande sera alors examinée par le service de l’entreprise en 3 ou 4 jours ouvrables.
