Ticketmaster est une société américaine qui vend des billets pour des spectacles et des évènements partout dans le monde et également en France.
Le site marchand propose des places pour des concerts, des festivals, des pièces de théâtre, des évènements sportifs, des musés, des expositions, des parcs animaliers, des cirques, des salons etc etc.
Les différents moyens de contacter le service client Ticketmaster :
Connectez vous sur le site internet Ticketmaster, puis allez dans la rubrique « Aide / FAQ / Contact ».
Vous verrez que cette page est divisée en différentes catégories, afin de vous orienter le mieux possible en ce qui concerne votre demande.
Par exemple, si vous souhaitez réserver un billet pour un évènement, vous avez deux possibilités.
Soit vous devez vous connecter à votre espace client, dans l’onglet « Mon compte », entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Vous pourrez ensuite réserver vos places et payer par carte bancaire directement en ligne.
Soit en appelant le service de réservation au 0 892 390 100, du lundi au samedi de 9h30 à 18h30.
Si votre interrogation concerne une commande déjà effectuée, cliquez sur la catégorie « Comment suivre mes commandes ? »
Vous aurez ensuite le choix entre différentes problématiques.
Cliquez sur celle qui correspond à votre requête.
Envoyer un e-mail au service client Ticketmaster :
Si vous ne trouvez aucune réponse à votre question ou que vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez envoyer un e-mail au service client Tickemaster.
Cela s’effectue sous la forme d’un formulaire de contact, que vous pouvez retrouvez en cliquant ici.
Vous devez sélectionner un objet en fonction de votre demande, vous avez le choix entre :
- Remboursement de vos e-tickets pour un évènement reporté ou annulé,
- Remboursement de vos e-tickets non retirés en magasin pour un évènement reporté ou annulé,
- Demander un duplicata de billets en cas de perte ou de vol,
- Autres demandes.
Remplissez ensuite le formulaire et cliquez sur envoyer.