ManoMano est une enseigne qui vend du matériel de bricolage et de jardinage sur son site internet ManoMano.fr.
Le site existe depuis 2012 et appartient à une société française.
Il existe aussi des versions du site marchand pour plusieurs pays d’Europe : l’Espagne, la Belgique, l’Allemagne, l’Italie et le Royaume-Uni.
Comme tous les sites de vente en ligne, une fois votre commande effectuée, il est possible de savoir où elle se trouve, grâce au suivi de commande.
Nous allons vous indiquer la marche à suivre pour le site ManoMano.fr.
ManoMano : Comment suivre ma commande faites en ligne ?
Dans un premier temps, vous devez vous connecter à votre espace client, sur le site manomano.fr, dans la rubrique « Compte », située en haut à droite de la page d’accueil.
Si vous avez déjà un compte client, cliquez sur « Se connecter », puis entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Si vous n’en possédez pas encore, vous devez en créer un en cliquant sur « Inscrivez-vous ».
Il vous sera demandé un certain nombre d’informations personnelles comme votre adresse e-mail ainsi que vos noms et prénoms.
Puis vous devrez taper un mot de passe, que vous retiendrez pour vos futures connexions.
Lorsque vous aurez effectué vos achats sur le site et que vous aurez validé votre commande, une fois votre paiement pris en compte, vous pourrez suivre l’avancé de celle-ci.
Pour cela vous avez deux possibilités :
Soit vous pouvez vous servir du lien qui se trouve dans l’e-mail de confirmation que vous allez recevoir au moment de la validation de votre commande.
Grâce à cet e-mail, vous aurez les informations suivantes :
- Le nom du transporteur,
- Le suivi de colis,
- La date prévisionnelle de livraison.
Soit depuis votre compte client, rendez vous dans la rubrique « Mes achats ».
Vous verrez l’historique complet de vos commandes passées et en cours.
Cliquez sur celle concernée.
Puis consultez les informations (statut de commande et détails de l’expédition).