Le CIC est une banque française, de son nom complet le « Crédit industriel et commercial ».
La banque est divisée en banque régionale, au nombre de 6, et une au Luxembourg.
C’est une banque qui propose des services dit « classiques » : compte courant, carte bancaire, crédit, épargne, assurance etc.
Elle propose également des services de téléphonie, qui se nomme le CIC Mobile.
Le CIC Mobile propose des forfaits téléphoniques ainsi que de la vente de smartphones.
Le site du CIC Mobile propose de commander directement en ligne puis se faire livrer chez soit.
Afin de suivre l’avancée de sa commande, le CIC Mobile propose également le suivi de commande.
Comment effectuer le suivi pour une commande de téléphone avec le CIC Mobile ?
Pour commander un smartphone sur le site du CIC Mobile, vous devez tout d’abord vous connecter à votre espace client ou vous créer un compte.
Si vous êtes déjà un client du CIC Mobile, entrez tout simplement votre identifiant et votre code confidentiel dans l’encadré de gauche, puis cliquez sur « Se connecter ».
Si vous ne l’êtes pas encore, créez votre espace client dans l’encadré de droite « Nouveau client? » , puis cliquez sur « Première connexion? », afin de recevoir votre code confidentiel.
Une fois sur votre espace personnel, vous pourrez alors faire le suivi de la commande de votre téléphone.
Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Suivi de commande Mobile », qui se trouve en haut de la page d’accueil, sur le bandeau orange du site.
Entrez votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone dans les cases correspondantes, puis cliquez sur « Se connecter ».
Vous pourrez suivre en temps réel l’avancée de votre commande ainsi que la date de livraison prévue.
Assistance :
Si vous avez besoin d’aide ou vous souhaitez poser une question concernant le suivi de votre commande, rendez vous dans la rubrique « Assistance ».
Puis cliquez sur le sujet qui concerne votre demande, par exemple sur l’encadré « Mobile », si cela concerne la livraison de votre nouveau téléphone.