Au fur et à mesure du temps, Facebook Marketplace est devenu une plateforme d’achat de référence.
Nombreux sont les gens qui l’utilisent pour vendre ou acheter des produits.
Faisons donc un état des lieux des modalités du suivi de commande de cette marketplace.
Comment accéder au suivi de commande sur Facebook Marketplace ?
Tout d’abord, il faut cliquer sur le triangle inversé.
Il est situé en haut de la barre de menu de Facebook, tout au bout à droite. Ensuite, découvrons le processus pour atteindre sa commande.
- Sélection de la catégorie « Paramètre et confidentialité » dans le menu déroulant.
- Sélection de la catégorie « Paramètre », dans le menu sur lequel on a atterri.
- Sélection de l’onglet « Facebook Pay » dans la colonne située à gauche de la page.
- Sélection de la catégorie « Historique des paiements ». Là, il faut cliquer sur la fonctionnalité « Voir tout », située en haut à droite de la fenêtre.
- Sélection de la commande dont on souhaite connaître les informations de suivi.
Quelles sont les modalités du suivi de commande chez Facebook Marketplace ?
Quand on a sélectionné une commande, on accède à la page qui renferme toutes les informations sur cette dernière.
De là, on fait défiler la page pour trouver les informations qui concernent le transporteur.
Quand on les a localisées, on découvre alors le nom du transporteur, ainsi que le numéro de suivi du colis.
Il ne reste plus qu’à faire un copier-coller du numéro de suivi directement sur le site du transporteur.
À ce moment-là, l’acheteur pourra suivre l’acheminement de sa commande, en temps et en heure.
Parfois, il se peut que certaines commandes ne disposent pas d’informations sur leur suivi de livraison. L’acheteur doit alors rester en contact direct avec le vendeur par message sur Facebook.
Un conseil : toujours bien se renseigner sur un vendeur ou un acheteur avant de procéder à toutes transactions financières et commerciales.