Sarenza est la marque d’un site de e-commerce spécialisé dans le vente de chaussures pour femmes, hommes et enfants.
L’enseigne vend également des vêtements ainsi que des accessoires.
La société a été créée en 2005 et elle appartient à la marque de grande distribution Monoprix.
Le site marchand Sarenza propose à ses clients, un fois leurs achats effectués, de pouvoir suivre l’avancée de leur commande en temps réel.
Cela permet de connaître le statut de sa commande, de savoir à quelle date la livraison est estimée et d’être mis au courant d’éventuels retards.
Dans l’article qui va suivre, nous allons vous donner les indications nécessaires au suivi de votre commande.
Suivre votre commande faite sur Sarenza.com : mode d’emploi
Créer son compte client :
Pour faire du shopping sur le site Sarenza.com, il faut avoir un compte client.
Vous pouvez en créer un, en vous rendant sur la page d’accueil du site, rubrique « Compte », en haut à droite.
Cliquez sur « Se connecter ».
Saisissez votre adresse e-mail et cochez :
« Non, je n’ai pas encore de compte », si vous n’êtes pas encore client Sarenza, puis cliquez sur « Continuer ».
Vous devrez alors remplir les cases correspondantes avec un mot de passe de votre choix.
Puis, renseigner les champs demandés avec votre nom et votre prénom, l’adresse de livraison de votre choix, ainsi qu’un numéro de téléphone sur lequel vous joindre.
Vous devez mentionner si vous êtes un homme ou une femme et vous pouvez indiquer votre date de naissance, si vous le souhaitez.
Enfin, cliquez sur « Créer mon compte » pour valider votre inscription.
Vous pouvez alors commencer vos achats !
Faire le suivi de ma commande :
Pour suivre votre commande, vous pouvez, soit utiliser le lien qui vous a été envoyé dans l’e-mail de confirmation de votre commande.
Soit, vous rendre dans la rubrique « Voir mes commandes », dans votre espace client.
Choisissez la commande concernée, puis cliquez sur « Détail de ma commande » , et sur « Suivre mon colis ».
Vous pourrez connaître l’état d’avancement de votre commande en temps réel.