Deliveroo fait partie des entreprises de livraison de repas qui connaissent un succès grandissant depuis plusieurs années.
Elle a été créée en 2013 au Royaume-Uni et est présente dans différents pays d’Europe : en France, au Pays-Bas, en Belgique, en Irlande, en Italie, en Espagne.
Et également dans d’autres pays du monde : en Australie, à Singapour, à Hong Kong et aux Emirats arabes unis.
Le principe repose sur la commande de repas à emporter dans des restaurants partenaires, préalablement commandé via le site internet ou l’application Deliveroo.
Les plats sont ensuite livrés par des livreurs indépendants à vélo ou en scooter à l’adresse souhaitée par le client.
Deliveroo propose le suivi de commande afin de connaitre l’avancée de celle-ci en temps réel.
Comment suivre ma commande Deliveroo ?
Pour pouvoir passer commande avec Deliveroo, il faut dans un premier temps se créer un compte client.
Soit via l’application mobile Deliveroo, soit sur le site internet.
Sur la page d’accueil du site web, dirigez vous dans la rubrique « Inscription / Connexion ».
Il vous sera demandé d’entrer une adresse e-mail valide et de rédiger un mot de passe.
Si c’est votre première connexion, vous devrez donner quelques informations personnelles ainsi qu’une adresse de livraison.
Lorsque votre compte client est finalisé, vous pourrez commander les plats de votre choix dans vos restaurants préférés.
Suivre ma commande :
Lorsque vous passez commande sur Deliveroo.fr ou via l’application mobile et que votre commande est validée, elle est transmise directement au restaurant pour préparation.
Une fois qu’elle est prête et empaquetée, les livreurs Deliveroo sont informés par message et celui qui accepte la course viendra récupérer la commande afin de la livrer à l’adresse choisie.
Contact :
Si vous avez une question ou une interrogation concernant le suivi de votre commande, nous vous conseillons de visiter la Foire aux Questions (FAQ) du site Deliveroo.
Vous avez également la possibilité de rédiger un e-mail à cette adresse : hello@deliveroo.fr.