Aliexpress appartient au site chinois Alibaba, créé en 2010.
Le site est une plateforme qui met en relation les vendeurs chinois avec des acheteurs du monde entier.
Aliexpress est spécialisé dans la vente d’articles à prix très bas.
Lorsque vous effectuez une commande sur Aliexpress, il faut vous attendre à des délais de livraison plutôt long.
Le site est connu pour cela.
Nous allons vous indiquer comment faire, afin d’effectuer le suivi de votre commande.
Comment procéder au suivi de ma commande Aliexpress ?
Une fois sur le site Aliexpress.com, connectez vous à l’aide de votre adresse e-mail et votre mot de passe à votre compte client.
Rendez vous ensuite dans la rubrique « Mes commandes ».
Vous aurez alors devant les yeux l’historique complet de vos commandes.
Sélectionnez celle qui vous intéresse, puis cliquez sur « Voir détails », à côté du numéro de commande.
Attention le numéro de commande est différents du numéro de suivi de votre commande.
Vous serez alors redirigé sur une page qui vous montrera le numéro de suivi de votre commande sous la mention « Informations logistiques ».
Le numéro de suivi des commandes Aliexpress est toujours sous la forme d’une série de lettre, puis des chiffres et enfin à nouveau des lettres.
A droite, vous verrez, sous la mention « Informations », les étapes d’acheminement du colis de votre commande.
Vous saurez alors où se trouve votre commande.
Je ne trouve pas mon numéro de suivi, que faire ?
Si, dans l’historique de vos commandes, vous trouvez la commande que vous recherchiez mais qu’elle ne semble pas porter de numéro de suivi, ne vous inquiétez pas, cela peut être tout à fait normal.
En effet, certains produits, ne possèdent pas cette fonction.
Ceci est toutefois précisé sur la fiche de l’article en question, que vous pouvez visualiser avant d’effectuer votre achat.
Pensez à vérifier en détails avant de passer commande.