Uber Eats appartient à la société américaine Uber, et est spécialisée dans la livraison de plats à emporter.
Ce service existe depuis 2015.
Le principe est que les restaurants qui le souhaitent peuvent devenir partenaire de Uber, afin que les clients passent commande de leurs plats sur le site web Uber Eats ou l’application mobile.
Les repas sont ensuite livrés par des coursiers indépendants de l’entreprise, qui livrent à vélo ou en scooter.
Uber Eats a mis en place un système de suivi de commande, disponible sur le site ou l’application afin de savoir en temps réel où se trouve son repas.
Uber Eats : Comment faire le suivi de sa commande ?
Création de son compte client :
Avant de pouvoir passer commande avec Uber Eats vous devez impérativement vous créer un compte client.
Rendez vous sur le site, puis cliquez sur « Se connecter », tout en haut à droite de la page d’accueil.
Si vous êtes déjà un client Uber Etas, vous pouvez entrer directement votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Si vous n’avez encore jamais passé de commande avec Uber Eats, vous devez créer votre compte, en cliquant sur « Créez un compte ».
Commencez par entrer votre numéro de téléphone, puis suivez les instructions.
Suivi de sa commande :
Pour suivre votre commande à partir du site web, rendez vous dans vos commandes, puis sélectionnez celle qui vous intéresse.
Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez en temps réel si votre commande est en cours de préparation, si elle est en attente de livraison ou si elle est en train de vous être livrée.
Depuis l’application mobile :
- Appuyez sur l’icône de reçu dans la barre de menu,
- Appuyez sur « À venir » pour sélectionner votre commande en cours,
- Appuyez sur « Suivre » pour afficher l’état de votre commande,
- Recherchez la description pour comprendre l’état de votre commande,
- Une fois qu’un livreur est sélectionné, la carte avec l’emplacement de celui-ci apparaît,
- Suivez l’avancé du livreur au fur et à mesure qu’il arrive à votre adresse.