Sturny Jantes est un site spécialiste dans la vente de jantes en aluminium. Il propose plusieurs types d’offres adaptées à tout type de besoins. Pour toutes demandes, réclamations ou autres, n’hésitez pas à contacter directement le service clientèle de Sturny Jantes. Comment joindre le service de Sturny Jantes ? Faisons un point sur ses différents moyens de contacts.
Remplir le formulaire de contact
Pour obtenir de l’aide sur l’achat de vos jantes, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de Sturny Jantes.
Vous trouverez un formulaire disponible sur le site.
Il convient de remplir ce formulaire pour :
- Faire une demande d’explications,
- Faire une réclamation écrite,
- Passer commande,
- Obtenir d’aide technique,
- Avoir des informations sur votre commande,
- Prendre contact avec un service,
- Contacter le support technique,
- Faire une demande de rétractation.
Contacter le service client via le site est bien pratique. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet « contact » ou «contactez-nous » qui est affiché. Pour contacter un conseiller, rendez-vous sur le site https://www.sturny-jantes.fr/contact.html.https://www.sturny-jantes.fr/contact.htmlVeuillez consulter la rubrique « Contact ». Vous serez alors automatiquement redirigé vers le formulaire de contact. Une fois le document rempli, l’équipe de Sturny Jantes se chargera de vous recontacter.
Veuillez bien remplir le formulaire en expliquant votre requête. Pour que celle-ci soit bien prise en compte, soyez le plus clair que possible.
Sur ce document de contact, vous pouvez également cocher sur « J’accepte de recevoir des e-mails des sites Sturny Jantes ». De cette manière, vous allez recevoir toutes les informations concernant votre demande.
Contacter le service Sturny Jantes par téléphone
Le service commercial de Sturny Jantes est disponible pour toute demande. Le contact par téléphone vous garantit une prise en charge immédiate. Cependant, contacter le service après-vente par téléphone n’est pas toujours évident. Il faut parfois s’attendre à un énorme temps d’attente.
Appelez au 03 88 92 82 22 pour joindre le service clientèle de Sturny Jantes. Vous pouvez contacter depuis votre poste fixe. Le prix d’appel varie en fonction de votre opérateur. Vous pouvez contacter le service client de 8 h 30 à 17 h 30. Le service client peut vous aider du lundi au samedi. Veuillez indiquer votre numéro de commande au serveur vocal, le traitement sera plus facile.
Petites précisions : pour toute question technique, il convient de contacter le service par téléphone. En effet, la société met à votre disposition une équipe technique prête à vous venir en aide. En revanche, si vous voulez résoudre un problème ou demander conseil directement à un responsable, vous pouvez venir au siège de Sturny Jantes, à l’adresse postale suivante :
38 route de Strasbourg 67600 Sélestat
Contacter Sturny jantes sur les réseaux sociaux
Le service relations clientèle de la société est également joignable sur Facebook. Pour obtenir une réponse immédiate, vous pouvez donc contacter l’équipe sur la page Facebook : Auto Shop Sturny. Il suffit de leur envoyer un message privé. Vous devez également écrire au service en spécifiant votre demande. Il peut s’agir notamment d’une réclamation ou d’une information. Vous serez ensuite redirigé vers le service client dédié.
N’oubliez pas de leur laisser votre numéro de téléphone pour une prise en charge immédiate de votre requête. Comme pour le service clientèle par téléphone, ce service sur Facebook est aussi joignable du lundi au samedi à partir de 8 h 30 min jusqu’à midi ; et pour l’après-midi, à partir de 13 h 30 min jusqu’à 17 h 30 min. Le service est indisponible le dimanche.
Par ailleurs, vous pouvez aussi consulter la FAQ du site. Vous y trouvez les questions fréquentes. Il se peut que vous y trouviez les réponses à vos questions. Les procédures de réclamations y sont également.