Nouveau client ou client déjà existant Rue du Commerce, vous souhaitez contacter le site dans le traitement d’une de vos commandes ou dans l’optique d’une commande future ? Entre actions possibles depuis votre compte client, service client téléphonique. Et moyens de contacts instantanés avec un conseiller e-dédié. Nous vous assistons dans votre contact Rue du Commerce en vous indiquant l’ensemble des démarches s’offrant à vous.
Plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs reconnue sur le marché du commerce en ligne français, Rue du Commerce s’est dotée au fil des années d’un service client réactif et aux canaux de communication variés. Pour assister ses membres dans l’utilisation globale du site. Vous avez besoin de suivre votre livraison ? Rentrer en contact avec un marchand professionnel ? Une question sur un achat futur ou encore la nécessité d’organiser un retour d’un achat déjà effectué ?
Pour toutes ces problématiques consommateurs et bien d’autres, Rue du Commerce vous propose trois possibilités de contacter leur support que nous vous listons ci-dessous.
Contacter le service client Rue du Commerce : une interface client à la grande autonomie
Réservé en priorité aux clients déjà existants dans le traitement de leurs commandes en cours, l’espace client Rue du Commerce est doté d’une rubrique « Mes commandes ». Permettant aux clients de piloter eux-mêmes les questions relatives à ces dernières sans demander l’aide d’un conseiller.
Néanmoins et si cela s’avère nécessaire en fonction des spécificités de la demande, la plateforme redirigera directement le client. Sur une page contact permettant l’envoi d’un e-mail après un passage conseillé sur la FAQ.
Contacter le service client Rue du Commerce : un service client téléphonique surtaxé
Proposé pour répondre aux attentes et questions des clients actuels et futurs de la plateforme, le service client Rue du Commerce est doté de conseillers de vente réactifs. Se tenant à votre disposition du lundi au vendredi, sans interruption de 9h à 18h.
A l’instar de nombreux sites de vente, ce moyen de contact direct accessible au 0892465666 n’est néanmoins pas gratuit pour les consommateurs et vous en coûtera 0,60euros à la minute + le prix d’un appel standard.
Contacter le service client Rue du Commerce : une icône Messenger pour un contact différé
A mi-chemin entre le contact par mail et instantané, Rue du Commerce propose gratuitement à ses membres la possibilité de contacter un conseiller dédié. Pour répondre à leurs questions par une icône Messenger service client. Ce service gratuit est disponible aux acheteurs et vendeurs affiliés à la plateforme. Du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h. Et le dimanche de 10h à 18h.