Reuter.com est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’équipements pour salle de bain, maison et luminaires. Vous souhaitez entrer en contact avec l’entreprise pour des renseignements, des questions liées à l’installation ou à l’utilisation d’un de leurs produits, des réclamations ?
Retrouvez ci-dessous l’ensemble des coordonnées grâce auquel vous pouvez joindre le service client de Reuter.com.
Comment joindre le service client de Reuter.com par téléphone ?
Pour tous vos besoins d’informations, Reuter dispose d’un service client fiable et professionnel disponible tous les jours ouvrables. En effet, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 18 h, il vous suffit de composer le +33 176 406 406 pour être mis en relation avec un conseiller français; qui répondra à toutes vos préoccupations.
Si vous souhaitez plutôt communiquer dans une langue étrangère telle que l’anglais ou l’allemand, le numéro à composer est le +49 211 781 707 210. Ce service est disponible du lundi au dimanche, et ceci jusqu’à 21 h.
Que ce soit pour bénéficier du service après-vente, pour des réclamations ou des retours d’article, le service clientèle de Reuter vous aidera à trouver la faq.
Comment joindre le service client de Reuter.com en ligne ?
Reuter.com est également joignable en ligne. Ce service peut vous être très utile dans le cas où vous n’arriveriez pas à joindre le service client par téléphone ou que vous avez besoin d’un renseignement en dehors des horaires d’ouverture.
Tout ce que vous avez à faire est d’envoyer un mail détaillé à contact@reuter.com avec votre numéro de téléphone. Les conseillers se chargeront de vous contacter dès que possible.
Reuter.com met aussi à la disposition de sa clientèle un formulaire de contact grâce auquel il est possible de contacter directement le service client. Le processus est simple. Il vous suffit de remplir le formulaire en renseignant votre nom, email et votre message. Les experts de Reuter vous répondront dès réception de votre message pour vous aider à régler votre problème.
Comment contacter Reuter.com pour une réclamation ?
Si vous vivez en Allemagne, il est facile de faire les réclamations directement en ligne. Vous n’aurez qu’à vous rendre dans la boutique en ligne et à cliquer sur lefaq. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à suivre les étapes qui s’affichent à l’écran pour que votre réclamation soit effective.
Hors de l’Allemagne, il est primordial de contacter l’entreprise avant tout renvoi d’article. Cela permettra le suivi de la procédure avec vous. Pour ce faire, vous devez envoyer un courriel au sav@reuter.com en expliquant la raison pour laquelle vous renvoyez le produit.
S’il s’agit d’un article défectueux, il vous sera demandé de le renvoyer ou d’envoyer les photos du défaut. Vous avez la possibilité de demander un changement de l’article ou tout simplement annuler votre commande.