Vous êtes nombreux à faire confiance à Razer pour tout ce qui est accessoires informatiques et téléphoniques. En effet, créée en 1999, l’entreprise a su se démarquer dans ce domaine. Si vous avez envie d’en savoir plus sur les offres et produits de la marque; ou bien, si vous avez des questions ou remarques quelconque, vous pouvez contacter Razer par l’un des moyens suivants.
Numéro de téléphone du service client de Razer
Le bureau de la société Razer se trouvant en Allemagne, les services clients vous reçoivent de là-bas et non de France. Mais vous pouvez les appeler entre 9 et 18 heures tous les jours de la semaine au +49 (40) 4192 99300. Sinon, vous pouvez également utiliser le numéro 1 855 872 5233 pour entrer en contact directement avec les responsables de Razer auprès du siège de la société qui se trouve aux États-Unis.
Ainsi, comme vous vous en douter, vous pouvez avoir un peu de difficulté à les joindre par téléphone dû au nombre d’appels qu’ils doivent recevoir. Il faut patienter et insister un peu. Mais, si c’est toujours occupé, et qu’on vous met tout le temps en attente, vous pouvez toujours recourir aux autres moyens pour entrer en contact avec Razer.
Joindre Razer par courrier électronique
Le plus pratique serait aussi de leur envoyer un mail. Pour cela, vous devez vous connecter à votre compte sur le site de Razer, remplir le formulaire de contact qui s’y trouve en complétant vos informations, l’objet de votre requête et votre message.
Vous devez renseigner votre adresse mail et numéro de téléphone afin que les responsables puissent vous joindre par la suite. Une réponse arrivera dans les jours qui suivent selon le traitement de votre demande. Alors, consultez régulièrement votre boîte mail. Et vérifiez également dans les spams au cas où le mail y aurait été transféré.
À part cela, il est bien évidemment possible de les contacter via les différents réseaux sociaux. Vous n’avez qu’à chercher la page officielle de Razer que ce soit sur Facebook, Twitter ou Instagram.
L’adresse de Razer pour l’envoi de courrier
Si vous envoyez un courrier, assurez-vous seulement d’avoir un accusé de réception. Vous l’adresserez aux services clients, en lettre recommandée à l’adresse Bureau Razer Europe : Essener Bogen 23, 22419 Hambourg, Allemagne.
Ou encore, directement au siège à USA Headquarters, 9 Pasteur, Suite 100, Irvine, CA 92618, US. Mais avant de vous donner toutes ces peines, faites d’abord un tour dans la FAQ pour vérifier si par hasard votre question n’a pas déjà été traitée.
De même, votre problème a déjà pu être résolu antérieurement. Vous trouverez donc peut être des consignes dans les divers commentaires et réponses apportées par le community manager. Tel que les problématiques y sont regroupées par sujets pour faciliter votre recherche.