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2. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous ne pouvons traiter que des données minimales sur les utilisateurs, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d’abus et établir des informations statistiques concernant l’utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système. Vous pouvez visiter le site web sans nous dire qui vous êtes ni révéler d’informations, par lesquelles quelqu’un pourrait vous identifier comme un individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web ou fournir d’autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre e-mail, votre prénom ou votre nom. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web.service-client.org utilise vos données à caractère personnel dans les cas suivants :
Publicités et contenu personnalisés, mesure de performance des publicités et du contenu, données d’audience et développement de produit. Stocker et/ou accéder à des informations sur un terminal Vos données à caractère personnel seront traitées, et les informations liées à votre appareil (cookies, identifiants uniques et autres types de données) pourront être stockées et consultées par des fournisseurs tiers et partagées avec eux, ou utilisées spécifiquement par ce site ou cette application. Certains fournisseurs sont susceptibles de traiter vos données à caractère personnel selon le principe de l’intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer en gérant vos options ci-dessous. Cherchez un lien au bas de cette page ou dans nos règles de confidentialité, vous pourrez y retirer votre consentement.3. Vos droits
Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :- Le droit d’être informé.
- Le droit d’accès.
- Le droit de rectification.
- Le droit à l’effacement.
- Le droit de restreindre le traitement.
- Le droit à la portabilité des données.
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4. Liens vers d’autres sites web
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Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.6. Divulgation légale
Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.7. L’utilisation de cookies
Notre site internet service-client.org utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé avec les pages de ce site Web et qui est stocké par votre navigateur sur votre disque dur à partir de votre ordinateur, téléphone portable ou tablette. Les informations qui y sont stockées peuvent être retournées à nos serveurs lors d’une visite ultérieure. L’utilisation de cookies est d’une grande importance pour le bon fonctionnement de notre site web. Grâce à la contribution (anonyme) des visiteurs, nous pouvons améliorer l’utilisation du site internet et le rendre plus convivial et performant. Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an. En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.7 bis. Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.8. Consentement
Votre consentement est requis pour l’utilisation de certains cookies. Nous le recueillons au moyen d’une bannière informative qui s’affiche à votre arrivée sur le site. En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies.9. Le type de cookies utilisés et leurs objectifs
Nous utilisons les cookies suivants : • Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires sont essentiels au bon fonctionnement du site Web. Ces cookies assurent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du site Web, de manière anonyme. • Cookies fonctionnels : Les cookies fonctionnels aident à exécuter certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site Web sur les plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d’autres fonctionnalités tierces • Cookies de performance : Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les indices de performance clés du site Web, ce qui contribue à offrir une meilleure expérience utilisateur aux visiteurs. • Cookies analytiques : Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web. Ces cookies aident à fournir des informations sur le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc. • Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour fournir aux visiteurs des publicités et des campagnes marketing pertinentes. Ces cookies suivent les visiteurs sur les sites Web et collectent des informations pour fournir des publicités personnalisées. • Autres cookies : Les autres cookies non catégorisés sont ceux qui sont en cours d’analyse et n’ont pas encore été classés dans une catégorie.9 bis. Liste des cookies utilisés
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| mc | .quantserve.com | Publicitaire | Quantserve place le cookie mc pour suivre de manière anonyme le comportement des utilisateurs sur le site web. | 1 an 1 mois |
| KADUSERCOOKIE | .pubmatic.com | Publicitaire | Le cookie, défini par PubMatic, enregistre un ID unique qui identifie l’appareil d’un utilisateur qui revient sur les sites Web qui utilisent le même réseau publicitaire. L’ID est utilisé pour des publicités ciblées. | 3 mois |
| uuid | .innovid.com | Publicitaire | Optimiser la pertinence des annonces en collectant des données sur les visiteurs de plusieurs sites web, par exemple les pages qui ont été chargées. | 3 mois |
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| na_id | .addthis.com | Fonctionnel | Le na_id est défini par AddThis pour permettre le partage de liens sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter. | 1 an 1 mois |
| na_tc | .addthis.com | Fonctionnel | Le cookie na_tc est utilisé pour reconnaître le visiteur lors de sa nouvelle visite. Il permet d’enregistrer des détails sur le comportement des utilisateurs et de faciliter la fonction de partage social fournie par Addthis.com. | 1 an 1 mois |
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| na_sr | .dlx.addthis.com | Fonctionnel | Le cookie na_sr est utilisé pour reconnaître le visiteur lors de sa nouvelle visite. Il permet d’enregistrer des détails sur le comportement des utilisateurs et de faciliter la fonction de partage social fournie par Addthis.com. | 1 mois |
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10. Vos droits à l’égard de vos données personnelles
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