Vous êtes un client de la marque Philips ? Vous souhaitez obtenir une information ou vous renseignez au sujet d’une commande ? Avez-vous un retour ou un échange à faire ? Quelle que soit la raison qui vous pousse à prendre contact avec l’enseigne, vous aurez besoin des coordonnées pour contacter l’entreprise. Ci-après les différentes options offertes par Philips.
Quelle adresse pour envoyer du courrier à Philips ?
Si vous cherchez à envoyer un courrier par voie postale, voici les adresses mises à la disposition des clients :
-Pour les produits grand public, éclairage et santé :
33, rue de Verdun – CS 60055
92156 Suresnes Cedex France
-Pour Philips Télévision
TP Vision
28 rue Pagès
92150 Suresnes
Comment appeler Philips ?
Plusieurs lignes téléphoniques sont proposées aux clients et qui varient en fonction du service concerné. Il s’agit notamment de :
– pour les produits grand public : +33 (0)1 57 32 40 51
– en ce qui concerne les produits d’éclairage et de santé : +33 (0)1 47 28 10 00
– enfin pour les produits Télévision : +33 (0)1 82 97 00 90
Sinon pour tout ce qui concerne les commandes et le paiement, il convient d’appeler le 0805 025 600. Tandis que pour la livraison et les retours, il faut de contacter le 0805 025 600.
Ces services sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 20h. Et le samedi de 8h à 17h.
Service du chat de Philips
Pour assurer un service rapide et fournir aux clients une assistance instantanée, l’entreprise a mis à la disposition de ses clients des conseillers de chat. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés.
Philips sur les réseaux sociaux
Philips est une enseigne proche de ses clients et elle confirme cette proximité à travers sa présence sur les différents réseaux sociaux à l’instar de Youtube, Facebook, Twitter et Pinterest. Les clients peuvent recourir à ces outils pour communiquer avec l’enseigne, se renseigner au sujet des différents produits et être au courant des dernières nouveautés.
Assistance en ligne de Philips
Pour obtenir des réponses rapides et pertinentes, les clients peuvent consulter la rubrique FAQ qui offre des renseignements utiles ainsi que toute l’assistance requise. Les clients peuvent parcourir les rubriques qui les intéressent et disposer des informations en toute autonomie. Cette section fournit les détails relatifs aux demandes de réparations et d’échange, au paiement, à la livraison et au retour, etc.