Oxybul est une marque française qui produit, vend et distribue des jeux et jouets dans leurs magasins ou sur leur site internet.
Cette enseigne est le résultat de l’association de deux autres marques : Fnac Eveil et jeux avec Fnac Junior.
Quels sont les moyens de contact du service client Oxybul ?
Vous avez une question relative à une commande en cours ou passée ?
Concernant la livraison ainsi que ses délais ?
Sur un remboursement ?
Il peut y avoir différentes raisons qui vous font vous poser un certain nombre de questions relatives à l’achat d’un article Oxybul.
C’est pour cela que nous vous conseillons, dans un premier temps, de consulter les questions fréquentes (FAQ) dans la rubrique « Aide et questions fréquentes », sur le site internet de l’enseigne.
Toutes les questions les plus souvent posées sont regroupées dans des catégories : la commande, la livraison, la carte de fidélité, nos produits, le paiement, retour et service après vente…
Si vous ne trouvez pas la réponse à la question que vous vous posez ou que vous souhaitez faire une réclamation ou une suggestion, vous pouvez contacter le service client Oxybul.
Par mail :
A l’aide du formulaire de contact que vous pouvez trouver ici.
Par téléphone :
Composez le 09 69 366 166, les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h.
Pour les clients appelant de Belgique, le numéro est le 026 200 682, les horaires sont les même que précédemment.
Pour les clients qui appellent de l’étranger +33 (0)1 41 44 51 52, un conseiller pourra prendre votre appel du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h30.
Sourds et malentendant :
Oxybul a mis en place un service client spécifiquement dédié aux personnes sourdes ou malentendantes.
Vous pouvez cliquer ici et suivre les instructions.
Contact Press :
Si vous êtes un service de presse et que vous souhaitez avoir des informations générales, sur l’enseigne ou les produits Oxybul, vous pouvez vous servir des coordonnées suivantes :
Agence Wellcom
Emilie Sanson
06 43 67 52 18 / 01 53 32 11 71
Email : emilie.sanson@wellcom.fr