Oscaro.com est un site internet marchand qui vend des pièces automobiles de toutes sortes et de toutes marques, neuves et d’origine.
Le site existe depuis 2003 et il est leader dans le domaine de la vente de pièces détachées automobiles sur internet.
Comme tout site de e-commerce, Oscaro.com possède un service client en cas de question ou de demande de la part des clients du site.
Il existe différents moyens afin de joindre ce service.
Comment contacter le service client Oscaro.com ?
Lorsque vous êtes sur la page d’accueil du site, rendez vous dans la rubrique « Aide et contact », en haut à droite.
Vous y trouverez les différents moyens de contacter le service client ou le SAV.
Foire aux questions :
Dans cette rubrique, il existe 3 catégories, sélectionnez celle qui correspond à votre problème :
- « Acheter sur Oscaro.com »,
- « Ma commande »,
- « Retours et SAV ».
Par exemple, si votre question concerne le suivi de votre commande, cliquez sur « Suivre ma commande ».
Vous aurez toutes les explications correspondant au suivi ainsi qu’à la livraison des commandes effectuées.
Si vous souhaitez retourner un article qui ne vous convient pas, vous pouvez cliquer sur « Mes retours », dans la catégorie « Retours et SAV ».
Vous obtiendrez les informations dont vous aurez besoin afin de procéder au retour de l’article.
Envoyer un e-mail :
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, ou que vous souhaitez expliquer plus en détail votre problème, vous pouvez rédiger un e-mail au service client, à cette adresse :
contact@oscaro.com
Joindre le service client par téléphone :
Vous préférez joindre un conseiller Oscaro.com par téléphone ?
Il existe un numéro dédié, où des experts répondront à vos questions et vous orienterons dans vos démarches.
Composez le 01 76 49 49 49.
Le service téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30.
Par le Chat :
Vous pouvez également poser vos questions via le Chat du site.
Dans la rubrique « Aide et contact », cliquez sur la fenêtre qui s’affiche en bas à droite de votre écran, intitulée « Une question? ».