Créé sous forme d’association en 1967, le voyagiste Nouvelles Frontières appartient de nos jours au Groupe TUI Travel, l’un des plus grands organismes œuvrant dans le domaine du voyage et du tourisme. Si vous souhaitez contacter le service client de Nouvelles Frontières pour diverses raisons, vous êtes au bon endroit.
Le site de TUI Travel
Pour toutes questions ou besoins d’informations sur le voyagiste Nouvelles Frontières, vous pouvez faire un petit tour sur le site de TUI Travel et entrer dans la rubrique Contactez-nous (https://www.tui.fr/nous-contacter/). Une équipe sera disponible pour vous répondre soit par mail soit par téléphone selon la nature de votre demande. Vous aurez aussi accès à la rubrique F.A.Q où vous trouverez les réponses à vos questions comme les méthodes de suivis de réservation, les informations concernant les voyageurs, etc.
Les réseaux sociaux
Pour être plus proche de ses clients, le service client de Nouvelles Frontières dispose désormais des comptes réseau sociaux. Où les clients peuvent interagir instantanément avec les conseillers. Que ce soit sur Twitter, Instagram ou Facebook, vous aurez un retour rapide en message privé concernant vos demandes. Vous pourrez également échanger avec les clients membres des réseaux sociaux pour avoir une idée des expériences vécues lors d’un circuit, une destination, un hôtel, etc.
La ligne téléphonique
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’internet et les réseaux sociaux, vous pouvez toujours appeler le service client de Nouvelles Frontières par téléphone. En tapant directement le 0 825 000 825. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 9 h à 21 h 30.
L’appel vous coûtera un peu plus que le prix de votre communication locale. L’avantage avec la conversation téléphonique, c’est que vous pourrez demander tout ce que vous voulez concernant les services et les offres de Nouvelles Frontières. Le conseiller sera à votre entière écoute et traitera toutes vos demandes et réclamations.
Les agences Nouvelles Frontières en France
Pour avoir une réponse claire concernant vos demandes ou réclamations, la solution la plus pratique est de vous rendre directement chez une agence Nouvelles Frontières se trouvant dans votre ville. Vous trouverez les agences dans votre ville sur une même carte en allant sur le site TUI Travel. Sur place, un commercial ou un conseiller vous réservera un accueil chaleureux.
Vous pouvez aussi envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception au siège social de TUI Travel en France à l’adresse 32 rue Jacques Ibert, 92 300 Levallois Perret.
Bref, le voyagiste Nouvelles Frontières dispose d’un service client de qualité et facilement joignables sur plusieurs supports de contact. Pour résoudre et satisfaire les demandes de sa clientèle. C’est ce qui fait la renommée du groupe TUI TRAVEL.