Vous voulez faire une réclamation chez Mercer ou demander des renseignements chez votre service client. Vous voulez connaître l’intégralité d’une offre. Que vous soyez client ou non, les informations que nous donnons ici peuvent vous aider à les contacter !
Mercer, une entreprise multinationale
Mercer est une filiale d’un grand cabinet américain coté en bourse, Marsh & McLennan Companies. Elle est spécialisée en ressources humaines, consultance, prévoyance retraite, gestion des compétences et investissements. Elle est présente dans plus de 44 pays, qui fait d’elle une entreprise multinationale. Sa mission est d’accompagner le client à améliorer leur santé, leur capital financier et leur sécurité financière.
Comment contacter le service client de Mercer ?
Si vous n’êtes pas encore client de Mercer et que vous voulez vous renseigner sur les produits disponibles et les formules de santé offertes aux clients, il suffit de se rendre sur leur site web en cliquant sur messolutionsmercer.
Vous pouvez aussi le contacter par téléphone en composant le numéro prévu à cela +33 01 55 21 35 00. Le numéro est disponible du lundi au samedi, entre 9h à 17h.
Enfin, vous pouvez envoyer un courriel pour demander un remboursement ou toutes autres informations concernant l’entreprise : info.mercernet@mercer.com.
Comment suivre un contrat de mutuelle santé ?
Chez Mercer, les clients ont la possibilité de suivre le contrat qu’il vient de souscrire ou de modifier. La compagnie met à la disposition de faire la démarche soit en envoyant un courriel à particulier@mercer.com. Pour les professionnels, ils peuvent adresser un courriel au pme.france@mercer.com. Sinon, vous pouvez remplir le formulaire en ligne mis à la disposition des clients, en cliquant sur Formulaire de contact.
Les adhérents de Mercer disposent d’un espace privé pour faire le suivi de leurs contrats, connaître le montant des remboursements. Il est permis de connaître l’évolution de ces demandes ou bien contacter un commercial en allant sur l’espace client. Pour accéder à votre espace adhérent, vous pouvez le faire en cliquant sur mercernet.fr.
Comment faire une réclamation ?
Il existe un numéro de téléphone où le client peut faire une requête et demander une réclamation sur le remboursement d’un prêt ou bien les garanties d’une assurance. Il suffit de composer le numéro 03 20 89 10 88.
Comment envoyer un courrier au siège de la société ?
Si vous voulez envoyer une lettre auprès du siège social de la compagnie, vous pouvez l’envoyer à l’adresse :
Groupe Mercer
Service des abonnés
Tour Ariane
5, place de la Pyramide
92800 Puteaux
Comment contacter Mercer sur les réseaux sociaux ?
La présence de Mercer sur les réseaux sociaux est aussi une occasion de contacter leur équipe en utilisant le service Messenger du compte Facebook ou Twitter.