Vous souhaitez passer une commande en ligne, avez des problèmes avec la livraison de votre produit ou rencontrez toute autre difficulté liée aux services offerts par Marionnaud ? Leur service clientèle est à votre disposition pour vous offrir son aide ainsi que pour garantir votre satisfaction. Nous passons en revue toutes les manières dont vous pouvez les contacter dans les paragraphes suivants.
Comment contacter le service clientèle Marionnaud ?
La livraison de votre commande prend plus de temps que d’habitude, les produits reçus ne répondent pas à vos attentes et vous souhaitez effectuer un retour, ou peut-être avez-vous tout autre question relative à la commande qui reste sans réponse ? Pas de panique, la solution n’est jamais très loin. En fonction de votre demande, voici les différents moyens de contacter l’équipe des assistants Marionnaud.
Contacter le service client par chat
Lancez-vous dans une discussion en ligne spontanée avec l’un des conseillers Marionnaud. Une fois que vous aurez expliqué le problème, le conseiller vous proposera différentes options pour le résoudre. Cette prise de contact est directe, rapide et très efficace pour les personnes qui n’apprécient pas les appels téléphoniques ou qui veulent économiser du temps.
Joindre Marionnaud par courrier électronique
Vous pouvez également vous fier à la bonne vieille méthode des courriels.
Pour ce faire, il vous suffit de consulter le lien suivant :Service client
Une fois redirigé vers la page, veuillez définir le type et le sujet de la question afin que le formulaire s’affiche. Remplissez ce dernier en précisant vos données personnelles et votre requête puis cliquez sur envoyer. Notre équipe se chargera du traitement de votre demande et vous répondra dans le plus court des délais.
Appelez-les directement
Si votre demande est plus urgente et nécessite une aide immédiate, n’hésitez pas à nous appeler au numéro cristal suivant: 0 969 360 500
Cela dit, prière de noter que l’appel doit être effectué durant nos heures de travail, autrement dit, du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous cherchez des réponses à vos questions ?
Bien que contacter les équipe soit certainement une solution, souvent, la réponse que vous cherchez se trouve déjà sur le site web Marionnaud.
A disposition, se trouve une FAQ des questions les plus fréquemment posées où ils traitent différents sujets. Vous trouverez probablement une explication détaillée dans l’une des différentes rubriques, notamment les rubriques “commande”, “livraison”, “retour” et “avantage”.
Si vous ne trouvez pas de réponse satisfaisante ou si vous souhaitez obtenir des renseignements plus approfondis, les magasins Marionnaud seront heureux de vous fournir toute l’aide nécessaire par email ou par téléphone.