Mano Mano est une enseigne de commerce en ligne d’articles de bricolage, d’outillage, de jardinage ainsi que du mobilier à bas prix.
Le site marchand connaît un essor particulier depuis quelques années, et entre dans le classement des 10 sites de e-commerce les plus visités en France.
Pour joindre le service client, vous avez plusieurs possibilités, nous allons vous les exposer ci-dessous.
Comment avoir la réponse à la question que je me pose ?
Sur le site internet de la marque, vous devez vous rendre tout en bas du menu de la page principale et cliquer sur « Contact / Aide ».
Vous y trouverez plusieurs catégories :
- Covid-19,
- Retours et remboursement,
- Compte client,
- Passer commande,
- Commande en cours,
- Commande reçue,
- ManoManoPro : Notre solution sur mesure pour les pros du bâtiment,
- Bingo, on s’occupe de tout,
- Données personnelles,
- Sécurité et confidentialité,
Dans chaque catégorie, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients.
Comment contacter le service client Mano Mano ?
Si vous souhaitez contacter le service client pour une commande déjà effectuée, vous devez vous connecter à votre espace client Mano Mano.
Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Rendez vous dans l’onglet « Compte », puis « Mes achats », vous verrez apparaître l’historique de vos commandes.
Sélectionnez la commande concernée, puis sur « Assistance en ligne ».
Vous aurez à choisir un motif d’assistance.
Vous pourrez alors rédiger votre message, vous aurez une réponse rapidement, généralement sous 24h.
Si vous préférez contacter le service client Mano Mano par téléphone, vous pouvez joindre un conseiller au 09 73 72 91 99.
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 15h.
Vous pouvez également contacter le service client via le formulaire de contact.
Vous devez entrer votre adresse e-mail, le motif de votre demande, puis rédiger votre texte dans l’encadré « Description ».
Vous pouvez y ajouter des pièces jointes.
Cliquez ensuite sur « Envoyer ».