LOccitane est une marque emblématique française qui sent bon le sud. Leurs produits sont élaborés selon les principes de la phytothérapie et de l’aromathérapie. Au fil des années, la marque à développer sa gamme et propose désormais tout le nécessaire pour prendre soin de soi. Allant des produits pour le visage, au corps, au parfum. Pour les femmes, les hommes, des peaux les plus sensibles aux plus réfractaires.
Vous avez acheté un produit et ça ne vous convient pas ? Ou vous avez besoins de conseils ou d’informations pour faire votre choix ? Sachez que dans cet article, nous vous donnerons tous les canaux disponibles afin de joindre un conseiller l’Occitane.
Comment contacter les magasins l’Occitane ?
La manière la plus direct est peut être de contacter directement le magasin qui vous intéresse. Ou du moins celui qui est le plus proche de chez vous. Cela permettra une proximité et si vous avez déjà acheté vos produits la bas, une meilleure traçabilité. Et donc d’assistance.
Afin de savoir où se situe la boutique Occitane la plus proche, vous pouvez vous rendre sur ce lien https://fr.loccitane.com/trouver-ma-boutique?country=France
Vous aurez le choix entre les simples revendeurs, les SPA Occitane ou les boutiques officielles Occitane. A chaque fois l’adresse et le numéro de téléphone sera indiqué.
Comment joindre le service client du site l’Occitane ?
Sur le site internet, vous aurez une rubrique Aide et Contact. Celle-ci vous amène à une FAQ, qui peut être important de regarder avant de joindre le service client. Dans cette même page, vous aurez un formulaire de contact.
Le service Client est également à votre écoute par téléphone. Du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 17h, au 09 69 36 46 56.
Une partie des démarches, concernant notamment de l’assistance concernant une commande faite en ligne ; peut se faire via votre compte client.
Vous pouvez aussi vous permettre de contacter l’Occitane à travers ces différents réseaux sociaux. Vous en saurez plus sur l’actualités et les offres en cours également.
Instagram : https://www.instagram.com/loccitane_fr/
Facebook : https://www.facebook.com/loccitane.fr
Twitter : https://twitter.com/LOccitane_FR
A quelle adresse renvoyer une commande L’Occitane ?
Si vous avez un soucis avec votre commande, vous pouvez soit vous rendre directement en boutique. Soit renvoyer le colis via l’adresse ci-dessous :
ID Logistics Selective 11
Parc d’activités de l’A5
2102 rue Denis Papin
77550 Réau
Dans le cas d’un retour en boutique, demandez directement aux vendeurs ou bien renseignez vous à travers la formulaire de contact ou le cas échéant en passant par le formulaire de contact.