Vous voulez faire une réclamation sur un article vendu récemment ? Ou bien, vous voulez retourner l’article pour marchandises non-conformes à la commande. Vous pouvez trouver les informations dans cet article pour contacter le service client !
Magasin du petit ami
Jules est une enseigne de magasins spécialisée dans la vente de prêt-à-porter pour homme. L’entreprise a changé plusieurs fois de nom, mais le nom de Jules a été retenu à la fin, car à l’époque, cela signifiait « petit ami » chez les femmes. Elle vend en exclusivité les créations vestimentaires de la marque Jules et Brice.
Lire la Foire aux Questions (FAQ)
Avant de faire les réclamations, l’équipe de Jules invite les clients, les utilisateurs et toutes personnes intéressées par la marque de se rendre sur la page des Foires aux Questions, sur leur site officiel.
Il est facile de trouver toutes les informations concernant la livraison, le délai d’arrivée des commandes, les marchandises retournées, la carte d’adhérent, les problèmes d’envoi de colis à l’international, les codes promo, le fonctionnement des systèmes de vente de Jules, etc.
Comment contacter Jules ?
Pour tout contact concernant les réclamations, les marchandises non-conformes à la commande, les affiliations et les demandes de partenariat, il faut se rendre sur leur site web et remplir le formulaire de contact et renseigner les informations demandées. Pour un accès rapide, vous pouvez cliquer sur Formulaire de contact en ligne.
À l’aide de ce formulaire, vous pouvez renseigner toutes les informations susceptibles d’aider l’équipe commerciale à trouver ce que vous cherchez. Vous pouvez ajouter par exemple du numéro de votre commande s’il s’agit d’un suivi, ou d’un retour en vue d’un remboursement ou d’un échange.
Vous pouvez aussi envoyer un courriel à e-shopping@jules.fr.
Comment contacter le SAV par téléphone ?
Pour tous renseignements concernant les réclamations, il est permis de contacter le service client de Jules par le numéro 0 800 30 15 27 depuis un poste fixe. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi entre 8h à 18h30, et le samedi de 10h30 à 18h30. En revanche, le SAV des magasins reste accessible au public à l’ouverture.
Comment trouver le magasin le plus proche ?
L’enseigne Jules exploite plus de 300 magasins de mode en France. Si vous voulez visiter un point de vente proche de chez vous, il est possible d’y accéder en se rendant sur Jules. Vous devez renseigner votre département, suivie de la ville. Après l’envoi du message, les renseignements suivants doivent apparaître tels que l’adresse exacte, le contact téléphonique ainsi que les horaires d’ouverture.
Comment envoyer un courrier chez Jules ?
Si vous voulez envoyer une lettre auprès du service clients de Jules pour des raisons un peu particulières. Il est possible de l’envoyer à l’adresse ci-dessus :
JULES
Service Clients
152 avenue Alfred Motte
59100 Roubaix