Vous avez récemment acheté en ligne un article chez Intersport et vous souhaitez contacter son service client pour avoir plus d’informations sur son utilisation ou vous souhaitez faire une réclamation pour demander un remboursement ou un échange en raison d’un défaut.
Intersport dispose d’un service clientèle joignable sur plusieurs types de support pour garder le contact avec ses clients afin de traiter leurs demandes.
Joindre le service client d’Intersport par téléphone
Si Intersport fit aujourd’hui partie des grandes enseignes d’articles de sport en France et dans le monde entier, c’est grâce à la qualité de son service clientèle qui traite au quotidien les demandes et réclamations de ses fidèles clients.
Pour contacter le service par téléphone depuis la France, il faut taper le 09 69 32 18 19. La ligne est joignable de 9 heures à 20 heures du lundi au samedi. Si vous réclamez un remboursement ou un échange, le conseiller vous montrera clairement la procédure à suivre.
Joindre le service client d’Intersport via son formulaire de contact
Pour faciliter les échanges avec ses clients, Intersport met à la disposition des internautes un formulaire de contact sur son site en vous dirigeant dans la rubrique contact. Vous serez dirigé dans la formulation de votre demande en remplissant tout simplement les cases.
En effet, pour que les conseillers puissent répondre rapidement à votre demande, il vous suffit de bien préciser l’objet. Par exemple, si vous souhaitez vous faire rembourser, vous choisissez le thème « Retours et SAV » et vous expliquez en détail votre demande dans la case pour les commentaires. Vous pouvez également ajouter des pièces jointes si nécessaires.
Joindre le service client d’Intersport par voie postale
Certaines demandes nécessitent l’envoi d’un courrier pour les dossiers importants ou pour le renvoi des articles. Sur ce, l’adresse postale d’Intersport à noter est la suivante : Intersport Service Client – 2 rue Victor Hugo – 91 160 LONGJUMEAU. Il est toujours conseillé d’envoyer le courrier en recommandé et avec accusé de réception. Afin d’être sûr de ne pas le perdre.
Joindre le service client d’Intersport via les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui les supports médias les plus utilisés par les internautes et les entreprises. Ils rendent les échanges plus faciles et de façons instantanées. Pour être tout proche de ses clients, des conseillers d’Intersport sont connectés de 9 h à 19 h sur leur compte Facebook officiel ou Twitter.
Vous pourrez ainsi être au courant des promotions ou des nouveautés chez l’enseigne à tout moment. Vous pourrez également devenir membre de sa communauté pour communiquer et partager des informations avec ses clients.