La marque I-Perles existe depuis plus de vingt ans. C’est une entreprise spécialisée dans la vente de perle pour la création de bijoux. Une commande passée sur la boutique I-Perles c’est un gage de qualité et de service. La marque offre des produits de qualités.
Elle dispose également de service après-vente, d’envoi et de retour. Voilà pourquoi, nous allons vous donner leurs coordonnées. Nous vous garantissons une prise de contact simplifié en réunissant les adresses et le numéro de téléphone.
Contacter I-Perles par téléphone ou par e-mail
L’entreprise I-Perles dispose de plusieurs méthodes de contacts. Vous pourrez donc les appeler par téléphone. Leurs numéros permettent de joindre un conseiller pour l’achat de produit. C’est donc au 09.70.70.07.54 que vous pourrez obtenir de nombreux renseignements sur les produits.
De plus, vous trouverez un formulaire pour un contact https://www.i-perles.fr/pages/contact par e-mail. Il se trouve dans l’onglet « contact » du site. Cet onglet est situé dans le pied de page. Vous n’aurez plus qu’à remplir les champs et à poser votre question.
La marque n’a aucune adresse e-mail directe. Vous devrez toujours vous servir du formulaire de contact.
I-Perles vous propose également d’autres services et moyens de communication adaptés.
Les livraisons et les retours
La marque met à votre disposition les conditions de livraisons et de retours. Vous les retrouverez en bas de page. Cependant, nous allons vous faire un rapide résumé. Les informations importantes seront donc notées dans les paragraphes suivants.
La livraison
La livraison se fait de différentes manières. Vous aurez le choix entre le standard, le suivi ou l’express. En moyenne, vous devrez compter entre 2 et 8 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Le prix de la livraison dépendra également du montant de la commande.
Le retour
Les conditions de retour demandent une prise de contact. De plus, la procédure doit être faite avant l’écoulement du délai de 14 jours. Voici les étapes pour réaliser votre retour.
- Vous devez commencer par envoyer un e-mail. C’est à faire avec le formulaire de contact. Vous devrez préciser vos raisons de retours.
- Après vous devrez inclure une copie de la facture originale dans le colis.
- Chaque produit doit être dans son emballage d’origine.
- Quand le service client reçoit votre colis, ils vous appellent.
Cependant, le retour se fait à la charge du client. Deux exceptions sont possibles. En effet, un produit défectueux ou une erreur de I-Perles donnent droit à un retour gratuit.
Pour finir, votre colis doit être expédié à l’adresse suivante :
I-Perles – LMDC -75 rue de colombes
92400 Courbevoie – FRANCE.