Hollister est une marque de vêtements d’origine américaine. Le détenteur de la marque est le groupe de société Abercrombie & Fitch. Elle est connue pour ses vêtements de style surfeur, mais cela ne l’empêche pas de développer du style vestimentaire pour les jeunes. Elle est présente en Amérique du Nord et en Europe. Si vous avez des articles à retourner ou contacter le service client, trouvez les renseignements ici !
Comment contacter le standard de Hollister ?
Le groupe Hollister met à la disposition de ses clients des numéros de téléphone pour contacter la compagnie. Pour la France, il est accessible en composant le 0800-916568, et pendant les heures de bureau soit du lundi au jeudi de 9h à 17h30, et le vendredi à peu près à la même heure soit de 9h à 16h40.
Comment contacter le service client de Hollister ?
Selon votre résidence actuelle, il est possible de contacter le service client de Hollister par le numéro +1-925-359-2571. Si jamais vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi tenter le numéro visible dans l’annuaire 118200, et demander le numéro de leur service client. Ce dernier contact est disponible pendant 24/7 et capable de vous fournir les renseignements complémentaires.
Comment envoyer un courriel chez Hollister ?
Pour envoyer des lettres, des demandes de partenariat, des problèmes de chargement du site ou toute autre suggestion, vous pouvez contacter les responsables de Hollister par courriel à l’adresse HollisterCo@HollisterCo.com
Vous pouvez aussi remplir le formulaire en allant sur « Envoyer un e-mail ». En revanche, le délai d’attente pour une réponse peut s’étaler entre 2 à 3 jours. Cela est dû au nombre de courriel reçu par leur service.
Comment retourner les marchandises pour non-conforme aux commandes ?
Si vous avez reçu des articles non-conformes, vous pouvez demander leur assistance pour demander un retour. Toutefois, vous devez savoir que pour faire un retour de marchandises, il faut respecter le règlement convenu avec la compagnie. Pendant les périodes de fêtes, il faut apporter l’original et le reçu de versement entre le 01 novembre et le 31 décembre, dont le remboursement ou l’échange peut se faire avant le 31 janvier de l’année suivante.
Comment contacter Hollister sur les réseaux sociaux ?
La compagnie est seulement accessible sur Twitter dont vous pouvez contacter leur équipe en allant sur @hollistercohelp.
Comment suivre l’évolution d’une commande ?
Il se peut qu’un article que vous avez commandé arrive avec un peu de retard. Vous pouvez contacter le service assistance en allant sur le site web de Holliser, et ouvrir votre espace personnel. Vous pouvez aussi cliquer sur suivre commande pour accéder à ce site.
Comment envoyer un courrier au représentant de Hollister France ?
Si vous préférez la méthode traditionnelle pour envoyer des lettres recommandées. Vous pouvez envoyer votre courrier par voie postale sur l’adresse ci-dessous :
Abercrombie & Fitch (France) SAS
64-66 Rue des Archives
75003, Paris, France